通信世界网讯(CWW)  为提高一线窗口人员客服技能，营造“比、学、赶、超”的积极氛围，永州铁通工会于10月12日成功举办了第七届客户服务技能大赛。分公司工会主席旷建忠同志担任本次比赛的主监考，负责组织考试出题、评审、监考与阅卷工作。本次比赛分为理论知识、上机操作、摸拟接待三个环节，来自分公司各营业厅、10050平台的八名选手参加了比赛。经过一天的紧张角逐，共有三名选手脱颖而出，其中总分靠前的两名选手，将分别代表分公司营业员、10050平台客服代表参加省分公司客户服务技能大赛。

(张敏)