第二个案例，联合服务解决方案，客户是中国大型综合性跨国企业集团，业务领域涉及金融、实业和信息产业等。客户的传输网络覆盖北京、河北、江苏、浙江、广东等17个省份，近300套高端传输设备。客户希望通过原厂提供技术支持，保障网络运行安全。基于商务和服务情况，客户选择了联合品牌的服务模式，在客户界面由华为代理商提供现场和主动服务。代理商通过反签原厂金牌服务和客户支持现场人天支持，解决客户的备件的4小时的服务SLA要求和疑难问题现场处理的需求。通过联合服务解决方案，客户通过华为原厂提供备件服务降低了备件的管理成本和采购成本，并缓解客户的维护压力，提高了客户自有人员的维护技能。

据了解，华为企业服务解决方案已在中国农业银行、国家电网、中石油等项目中得到广泛应用。未来，华为将与合作伙伴通力合作，构建和谐生态圈，为国内各行业的快速健康发展做出更大的贡献。