“十一”假期，天津市民李先生新买了一部定制的安卓系统3G智能手机。但假期过完，李先生突然发现，短短几天他的套餐流量已经消耗大半。而用光之后，要么就选择不上网了，要么就选择承担高昂的流量费用。

这种情况，让李先生非常困惑，通过让懂行的朋友查看，最终发现，几款手机内预装的软件在后台走了不少的流量，但实际上，这些游戏，李先生并没有运行。

记者调查发现，李先生遇到的问题并非个案，还有一些消费者因为手机内预装了一些需要付费的软件，在不知情的情况下，使用相关服务，并且付费，导致话费损失。

目前我国智能手机发展速度比较快，在运营商等销售渠道的推动下基本已经普及。而在此过程中，各大渠道都将自己的销售量变成了推销渠道，将多种软件预装到了手机内，这些预装软件大部分是由一些软件开发者付费要求安装的，目的是可以更好的推广自己的软件。同时，因为这些预装软件是由渠道直接刷入系统的，普通消费者是没有能力卸载的，只能留在手机中，随时可能会因为误用，造成流量和话费的损失。

更有甚者，一些不正规的渠道，会把恶意的软件预装到手机内，这些软件会在后台偷偷下载其他软件，以赚取推广费用，还有可能自行发送短信定制一些收费服务，让用户造成流量和话费的损失。

360网络安全专家石晓虹表示，目前市场上主流的智能手机管理软件均已推出了管理预装软件功能，大部分手机可以通过连接电脑及管理软件，将预装的软件卸载。