程德杰: 缅甸国内政治局势和经济发展，对其国内通信基础设施建设和运营带来了新的机会。但就缅甸国内目前的移动通信市场水平而言，由于缅甸长期处于西方的封锁和禁运之中，自身战乱频繁，经济水平较低，尤其是国民收入水平普遍较低，其电信基础设施水平也处于较为落后的状态。

因此，参与缅甸国内移动通信运营的电信运营商，必须在几乎空白的基础上重新构建其骨干网络和接入网络，而要达到缅甸政府80%的覆盖目标，其投资将会十分巨大；但与此相对应的是，受制于其国民收入水平，其潜在的用户发展能力，和ARPU将会是运营商所面临的最大风险。

对国内电信运营商来说，全球化经验极为缺乏，而没有全球化布局和全球运营经验的电信运营商，在未来的市场竞争中将处于劣势。

虽然目前中国的电信运营商仍是全球最赚钱的电信运营商之一，但这更多的是中国经济增长和人口红利的结果，而随着中国经济发展趋稳和人口红利进入收窄期，中国电信运营商的收入和利润增长将会放缓。在这种情况下，走出国门未来将是国内电信运营商的惟一选择。但如何走出国门，仍需中国电信运营商积极探索。

NO.4 快消品电子商务

案例

TT docomo进军电子商务 手机话费可购物

日本最大运营商NTT docomo日前正式进军电子商务业务，在其定制的手机上提供一项名为D-Shopping的电子商务业务。

D-Shopping中出售的商品以快速消费品为主，包括水、饮料等食品、清洁剂、洗发水等生活用品，以及有机蔬菜直销商品等共计10万件商品。运营商发展电子商务业务的好处是，用户可以直接用手机话费购物，支付流程空前便利。

虽然做手机购物的企业有很多，但docomo的优势在于：1.在D-shopping购物时可以使用手机用户购机时的登记信息，所以不用另外注册。2.可以通过电话费支付不需要信用卡。3.docomo用户通过较长时间的使用，对docomo熟悉且有信任感。这几点优势都大大提升了手机购物的便利性和降低了难度，是很利于老人使用的。docomo在移动电商领域的野心并不止于此。docomo近期正准备收购日本著名的时尚购物网站magaseek.com，以进一步拓展其手机购物业务。后者是一家在日本东京上市的电子商务公司。

点评

尚斌：手机话费支付不需要绑定银行卡，不需要单独开通账户，对于小额支付非常方便，这也决定了该项服务有一定的市场。这也是电信运营商“开放”战略的重要一项能力。早在2003年，中国移动和中国联通已经开始尝试以手机话费进行快速消费品的小额支付。此次，推出的D-Shopping服务出售的商品仍然以快速消费品为主，但与此前移动和联通的运营模式不同的是，这属于运营商自己发展的电子商务，而非此前以支付流程空前便利为谈判条件，成为其他电商网站的合作者。

由于运营商的品牌效应和企业形象，可以为销售的快速消费品的产品质量进行信用担保，因此更容易让客户认可。但在国内，手机话费的支付方式已经成为非主流手段，主要是话费支付的代计费模式由于税费因素转嫁给客户的成本过高，抵消了便利的优势，同时过去SP消费陷阱让代计费模式的信誉大打折扣，因此实施难度较大且不值得借鉴。