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电信能力开放应对移动互联挑战 大而全”不如“小而精”
http://www.cww.net.cn   2013年3月28日 09:46    

最近,有关中国移动向腾讯微信征收“过路费”的传闻在坊间流传开来,这一消息迅速引发了业界对于运营商如何应对OTT挑战的激烈讨论,尽管腾讯方面一再否认该事件的真实性,但无法忽略的是,注册用户数超3亿的微信确实正在取代传统短信、彩信甚至语音业务在人们心中的地位。

在目前,运营商或许在数据上还未看到OTT业务对传统短信、语音的影响,但经过一段时间的用户习惯培养期,移动用户非常有可能因为使用习惯的改变,使得原有的短信业务大量迁移,其结果的严重性是运营商无法预估的。

诚然,寡头竞争的垄断时期已经过去,运营商如今面临的市场竞争形态更加复杂和多样化——一方面是传统三大运营商的业内竞争,另一方面则要应对移动互联网的全新竞争格局,类似腾讯这类的OTT提供商已经与运营商产生了业务交集。

开放能力已是势在必行

移动互联网就像是潘多拉的盒子,开启全新市场空间的同时也产生了更多的来自不同产业层面上的竞争者。

广东移动集团客户行业经理陈亮告诉记者:“在移动互联网产业中,运营商有自己天然的优势和之前积累下来的巨大能力,惟独缺少的是如何应对移动互联网时代的末端能力。”这种末端能力显然已经超出了传统语音和短信的能力范围,在移动终端日渐普及的消费时代中,用户之间能够建立沟通的渠道和方式已经越来越丰富,因此一种更加强调信息应用和综合性社交的感知被关注,且成为了不同服务提供商间抢夺用户的主要依据。

面对移动互联网时代全新的“赛事规则”,电信运营商起初确实有些不着要领,但随即在三家运营商大刀阔斧的机构重组中,我们似乎已经看到了思路。从整合业务部门到建立九大基地,再到今天的公司化运营,运营商已经朝着“开放合作”的方向迈出了深远的一步。

“通过开放能力、引入更多的合作伙伴,运营商提供电信级的能力保障,合作伙伴提供创意、在能力基础上开发的产品、灵活的营销和服务,这些合作模式将帮助运营商实现双赢,还可以提供优质的营销服务渠道。”陈亮对记者解释说。

非API形态正在兴起

由此,电信能力开放在如今移动互联网时代有了新的释义。电信能力不再仅是原来的交互语音、点击拨号以及短信发送,它还包括了位置、支付、数据、资源池等更广阔的能力范围;而开放的方式也不再是开放API接口,一些触及产业深层次合作的非API模式也逐渐形成态势,渗透至运营商的能力开放过程当中。

但遗憾的是,尽管运营商对于电信能力开放已经有了相当程度上的认知,但实际操作却不尽如人意。

通信业资深专家马继华告诉记者:“电信能力开放的前景并不乐观,开放什么、怎么开放并不非常明朗,而且这种开放有多大程度上是社会合作伙伴非常需要的也很值得讨论。”他表示,尽管电信运营商的能力开放会促进更多更好的业务创新,也会有效提升自身的服务水平,但其具体操作存在不小难度。

目前运营商已经开放的电信能力主要有短信能力、彩信能力、位置与支付能力等,比如中国移动的互联网公司、业务基地以及中国电信的创新孵化基地都是运营商开放电信能力的重要窗口和衔接部门。

“运营商未来能力开放应该是逐步放开,目前的问题在于不应想着一下子开放多少,而是要考虑如何开放能够迅速带来成效,或者短期看不到成效但前景广阔的能力。在移动互联网时代,一定是快鱼吃慢鱼,不用大而全,小而精的业务往往能够起到更好的收效。”陈亮如是说。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:张鹏编 辑:于光媚
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