网上流传着一个段子：“微信一打开，看到一群朋友在吃喝玩乐；微博一打开，看到一群公知在忧国忧民”，这里的微信和微博就是当下国内最流行的两个 OTT（over the top）业务。从字面来看，OTT是指信息流承载在运营商数据通路之上的服务；其引申的含义则是，OTT业务有自己的玩法，如何管理用户以及怎么收费与“下面”承载流量的运营商无关。

OTT市场的爆发给移动数据流量带来了巨大的增长，2012年国内某移动运营商3G数据流量同比增长竟达5倍。为了应对巨大数据流量的增长，运营商纷纷加大力度投资网络建设，然而由于OTT业务中的各类通讯功能减少了用户对传统语音通话和短信的使用量，使得运营商主营业务收入并未随着网络建设而同比例增长，数据流量的重荷甚至影响到话音业务的质量，成为令国内三大运营商都头疼的“甜蜜的负担”。那么移动运营商应怎样才能拥抱OTT的巨大市场呢？

2G时代合作与经营方式不适合OTT业务合作

目前国内移动运营商和互联网业务提供商的合作模式尚停留在2G时代，普遍为“买断”和“分成”的合作模式，这显然无法适应移动互联网时代OTT业务快速发展的需求。例如，运营商不可能买断新浪微博，且新浪自己还处于盈利模式的探索中，自然也不可能和运营商进行分成。另外，移动运营商的计费模式也停留在2G时代，针对终端用户实行套餐包月，如128元包300分钟通话和400MB流量，既没有考虑用户是以什么速度访问业务，也没有考虑用户具体使用的是哪个业务，以及用这些业务通过路由去了哪些地址。

移动互联网时代的特征就是用户能够“随时随地高速地接入互联网”，区别于2G时代的合作和收费模式，移动运营商应该在3G/4G的“移动信息高速公路”上考虑采取更精细的经营手段。打个比方，开车从北京到广州，可以选择走京港澳高速，也可以选择走国道。如果走国道，无需付任何的费用但要接受可能的拥堵；如果走高速公路，则是用一定的高速通行费换取车行的畅通无阻。人们一般都会为了效率选择走高速公路，同时也习惯了为“行驶高速公路”而付费。如果“付高速费”模式是用户可接受的，那么同理，为“手机使用更高速率上网 ”而付费也应该能为用户所接受。同时，移动运营商还应更多地参与到OTT业务端到端的各服务环节中去，提供OTT业务级别的专项QoS保障，改进用户在业务使用过程中的用户体验，从而增加自己在生态系统中的影响力，避免沦为只为OTT业务提供“管道”的定位。

移动互联网时代新的OTT合作和经营方式探索

全球各大运营商都在从不同角度探索如何与OTT服务商进行合作，从付费对象到付费内容，从流量承载到商务智能，可选的合作模式变得越来越灵活，而运营商对于OTT服务的参与度也越来越深。

探索一：数据流量的付费主体从个人转向企业。在语音通话领域，当消费者拨打800（或400）号码时，通话的费用是由被拨打企业负责支付的。在数据业务领域，目前还没有类似的付费方式，无论终端用户使用哪个OTT业务网站或应用，消耗的都是消费者自己通讯套餐内的数据流量，同时互联网OTT业务运营商也没有渠道帮助用户承担部分数据流量费用。如果是普通的网页浏览，可能影响还不大；但是对于如导航、流媒体类的OTT业务，数据流量的消耗则可能影响消费者的使用意愿。在目前激烈的竞争环境中，有的互联网OTT业务提供商其实也乐意帮助用户支付定向OTT业务的流量费，从而提升业务的用户黏性。at&t首席执行官兰德尔·斯蒂芬森曾在去年7月投资者会议上表示，OTT提供商愿意为终端用户的访问付费，并暗示“免费通行(toll free)”的套餐在2013年第三季度有望推出市场。同时at&t的老对手，Verizon和T-Mobile也考虑推出类似由互联网企业帮助用户付费的数据套餐。