什么是更好？和更快的网速相对应，4G理所当然要有更好的网络体验，更丰富的移动互联网应用；然后是更好的计费系统和更有诚意的服务态度———我老妈最近停掉了用了8年的某运营商手机号，原因很简单，她连续三个月被莫名其妙扣了10多块钱，客户人员只说是“SP扣费”，至于这莫名的扣费问题怎么解决，下来怎么不继续做“冤大头”，全无解决方案。可怜老妈永远只用短信和通话两项功能，面对客服人员的无诚意，只能选择用脚投票，弃暗投明。

由此不难看出，网速提升带来的100次的快感，也敌不过一次莫名其妙的扣费和一个无诚意客服引发的愤怒，这是三家运营商都要谨记的“100-1=0”法则。