通信世界网讯(CWW) 手机QQ在新版启动移动化变革之后，众多用户要求提供在线状态。而QQ团队经过几天考虑，回应用户需求并启动了优化方案。在用户几乎一致要求提供在线展示的背景下，也有部分网友提出理性声音：为了响应用户需求，可以暂时提供在线状态;但手机QQ的移动化变革不要轻言放弃，要坚持。

其中，知乎网友陈振宇(备注学校为浙江大学)主要认为：

在线改动是一个好的尝试，但用户永远是对的

用了手机QQ 2013一段时间了，浏览了一下AppStore上的评论，除去泛泛而谈的批评外，基本上对2013的不满都指向一点：取消了用户在线状态。

对于腾讯这样的企业，产品设计不会是拍脑袋想出来的，这种改变应该是有数据支撑。可能有数据证明大部分或者绝大部分用户已经在事实上24小时在线了：不是在PC端就是在移动端。如果真如此，那么这个改动倒也谈不上错误，甚至是一个好的尝试。

但市场却不领情，这里就需要参考产品设计中的一个原则：不要轻易挑战用户习惯，哪怕这个习惯是错的。现在看来，手机QQ团队还是会尊重用户，让迈出去的步子收一点点。

改动之后仍会有人不满，但不要放弃变革

现在看来，手机QQ团队已经会在优化版中做出调整。如果在下个版本中又提供了在线状态的展示，那么也不一定讨喜。因为，在两个版本的间歇期，一部分用户已经习惯了你的改变，现在又要为了更多人的建议而进行修正，那些支持QQ的用户也会有所不满。

对于产品团队来说，挨骂很正常。因为觉得你好的用户基本不会表扬你，跳出来说你的用户一定是觉得你不好的，再加上手机QQ多达几个亿的用户量，所以用户反馈一般都是负面的。

因此，对于产品团队而言，第一不要轻易改变，第二如果要改变先做试验，第三一旦决定改变了就不要轻易放弃。也就是说，手机QQ提出的移动化变革，一定要坚持。

同时，网友逍遥小妖在5月16日中谈到自己的观点：也许手机 QQ此次改版本身就是一次试水。QQ作为腾讯第一核心和基础的业务，在形态上已经太久没有过变动。在QQ被未来的趋势剧烈冲击之前，自己选择主动变革，便是如此。

从目前收集到腾讯方面的声音看，他们主要有2个观点。其一，珍惜和尊重用户的主流意见。其二，手机QQ已经坚定移动化变革的思路，这个方向符合用户利益，也符合产品发展前景。