罗先生致电天猫官网客服及芭莎内衣专营店要求退货，多次未果。罗先生称，芭莎内衣店对他的要求多次搪塞，最后不再理睬，天猫官网也未拿出有效的处理方案。

前日，记者致电天猫官网客服人员，天猫客服人员称将核实此事，根据实际情况处理。“如果确有问题，将由商家承担。”芭莎内衣专营店售后部工作人员称，他们所销售的商品均为正规品牌内衣，“可能是厂家生产批次不同，或厂家生产中存在问题。”

前日下午，罗先生称，经过天猫与该网店协调，网店已经答应退回起球内衣。

　　经联想客户服务中心员工检测，发现确为二手电脑。

　　申志民刘先生今年2月购买的笔记本电脑硬盘上，显示去年年底的文件资料。