首页 >> 通信新闻 >> 滚动 >> 正文
 
从联通微信沃卡合作模式看运营商“去电信化”
http://www.cww.net.cn   2013年11月4日 10:37    

广东联通再次发力流量经营变革。10月28日,广东联通召开“G时代 看沃的”新闻发布会,除了宣布全省21个地市的3G网络全部升级至42M外,广东联通还在原有多种大流量产品的基础上进行优化整合,升级“随意看”、“随意听”和“随意享”、“合家欢”、“大流量上网共享卡”、“沃友卡”及“国际漫游数据卡”等大流量产品,推出“极速G时代”、“应用G时代”、“流量G时代”和“共享G时代”四大主题活动,正式宣告大流量时代的到来。

作为中国联通各种新型业务的先行者,广东联通于今年7月底联合腾讯公司推出了微信沃卡,开创了运营商与OTT企业合作的先例。中国联通通过与OTT企业合作,提升了用户体验,创新流量经营模式,加速了“去电信化”的转型步伐。

联通合作OTT企业顺应市场发展

“去电信化”是近期运营商转型热点,这意味着运营商要加快进入互联网信息运营领域,也意味着运营商要以符合互联网规则的方式来重塑自己。从8月首次推出到9月推出更新版本再到现在,中国联通微信沃卡走过了三个月的历程,揭开了运营商与OTT深度合作的序幕,也展示了运营商在“去电信化”方面的进一步探索。

中国联通与腾讯合作的大背景是OTT快速发展。OTT对运营商造成的冲击日益明显,迫使运营商不得不采取应对措施。一方面,联通的3G网络负荷并不高,有较大幅度提升空间;另一方面,微信用户已达5亿,是用户规模最大的移动互联网应用。双方的合作能为联通带来新用户,有利于联通拓展流量经营及探索更多盈利方式。对于微信来说,则可以借助联通高速网络改善用户体验,将服务更好地推送给用户。

联通从六方面探索去电信化转型

从双方的合作方式看,中国联通在产品设计、营销、研发、售后服务、推广、盈利模式等方面展开了一系列的“去电信化”及引入互联网运作模式的探索。

一、产品设计上将OTT产品与运营商管道整合。微信沃卡整合了OTT热门应用和运营商的管道能力,是OTT与运营商的优势互补。联通提供运营商管道能力——流量特权,而微信则提供OTT产品能力——群组特权、表情特权、支付特权和游戏特权。

微信沃卡完全吸纳了OTT产品简单、优惠的特性。微信沃套餐与联通原3G套餐相比,套餐品种简化。预存话费也大幅下降。同时,在原有流量基础上附送500M微信定向流量及100-200M本地流量。

二、营销方式上开展互联网营销合作。首先,联通学习互联网运作方式通过网络调查确定用户特权需求。例如,通过腾讯旗下购物网站易迅网,开设专题页面开展微信特权竞猜活动,根据调查结果确定“微信沃卡”最终微信特权。用户还可通过易迅网官方微博、易迅官方微信公共账号进行投票。其次,基于互联网开展营销造势。竞猜活动从7月18日持续到8月4日,8月5日易迅开展预售,为8月8日正式销售造势和储备用户。最后,在销售上采取了OTT独家承销方式。以易迅为线上电商平台独家承销微信沃卡,这是易迅网首次销售增值电信业务的卡类产品。

三、研发方式上以互联网产品研发方式快速迭代。微信沃卡正式推出后不满一个月,即推出特权升级版本,是运营商卡类业务产品首次类似互联网产品方式快速迭代升级。

四、售后服务上学习OTT产品通过体验活动改善服务和收集反馈意见。广东联通启动了微信沃卡好游戏之“飞机大战”和“百万用户友好体验”两大活动,通过活动了解用户在游戏体验、产品使用等多方面的实际需求。

[1]  [2]  
关注通信世界网微信“cww-weixin”,赢TD手机!
来源:新浪科技   编 辑:王熙
分享到:
       收藏   打印  论坛   推荐给朋友
关键字搜索:广东联通  
猜你还喜欢的内容
文章评论查看评论()
昵称:  验证码:
 
相关新闻
即时新闻
通信技术
最新方案

企业黄页
会议活动