首页 >> 通信新闻 >> 信息发布 >> 正文
 
江苏联通推出自动服务,打造用户使用简易模式
http://www.cww.net.cn   2013年11月28日 10:32    

通信世界网讯(CWW) 根据用户需求,江苏联通推出了人性化的自动服务功能,多种电子渠道让你能够“以指代步”,在自己的手机上就实现大部分服务功能,足不出户办理业务,全面掌握个性化通信生活。

个体经营者李先生是南京联通的老用户,用他的话来说就是“已经用出感情来了”。他以往习惯拨打10010热线让客服人员帮忙查话费,但自从得知还有其他自助查询方式后,他就再也不需要人工服务了。“毕竟客服人员也很忙,另外根据语音提示自己也没有耐心。”他现在查话费的“秘诀”有两条:发送短信“YE”或者“102“到10010,或者拨打直拨1001011,听到语音提示后便挂机。无论哪种方式, 只要不到一分钟,就能收到详细的余额信息。手机有上网的用户还可以直拨1001013查询上网流量,同时习惯上网的用户还可以通过手机营业厅查询话费详情。李先生说,”自己之所以长年选择南京联通,除了看重网络质量,更多的是满意它的服务水平。“有时打10010热线咨询业务,末了挂机时,客服人员还会提醒‘现在天气转冷,请注意保暖,祝你身体健康’。这种像亲人一般的关怀,让人倍感温暖。”

江苏联通对优质服务的追求从来都没有停息过,一直努力提高自身的服务水平,通过不断总结和创新,力求将更优质更好的服务奉献给每一位客户。

通信世界网

关注通信世界网微信“cww-weixin”,赢TD手机!
来源:通信世界网   编 辑:Daniel
分享到:
       收藏   打印  论坛   推荐给朋友
关键字搜索:江苏联通  
猜你还喜欢的内容
文章评论查看评论()
昵称:  验证码:
 
相关新闻
即时新闻
通信技术
最新方案

企业黄页
会议活动