通信世界网讯(CWW)  在省分开展“提升网络质量，降低宽带故障率”专题攻关活动以来；湘西铁通积极组织力量，成立攻关活动领导小组，不仅每月组织一次宽带故障率分析和考评会；同时不定期指导抽查攻关活动进展情况，组织进行现场调研，及时发现和解决现场问题。湘西铁通拟成立攻关活动领导小组以来，宽带故障率一直控制在5%以下，得到用户较好的口碑。

为了巩固通过几个月努力得来的成绩，湘西铁通从八月份开始，每月安排人员到各县经营部对安维质量进行达标检查，对新装宽带用户进行抽检；对不符合标准的要求、督促经营部予以整改，通过两个多月的现在检查整改，使得湘西铁通安维质量进一步得到了提升，网络质量和宽带故障率也有了较好的巩固。