数据来源：施耐德；ICTresearch整理 2013，04

图11 中国数据中心制冷节能技术分析

数据来源：ICTresearch 2013，04

(二) 渠道和服务共行

（1） 渠道以集成为主线

随着机房产品市场逐步的走向成熟，渠道之争也越来越引起机房产品厂商们的重视。日益激烈的竞争促使着厂商们对自身渠道的模式不断的进行改进，以适应日益变化的市场。而厂商的这种调整也对渠道商们提出了更高的要求，只有具有强大渠道覆盖能力、技术能力、服务能力，并且能够为用户提供更多附加价值的渠道商才能够赢得厂商的青睐。

对于不同的水冷机柜产品，其分销的渠道也不尽相同，中小功率产品主要面对中小企业用户，多采用经销商渠道，而大功率产品主要用于政府、电信等行业用户，多采用直销和系统集成商等渠道方式，专业化分销是个趋势。随着中、大功率产品的市场需求比例越来越高，而且随着数据中心和机房产品的精细化管理对水冷机柜整体解决方案提出更高的要求，一站式服务模式越来越被用户所关注。预计未来，水冷机柜销售模式将从“以单一产品销售”为主转变为“以解决方案推广”为主，系统集成商在水冷机柜市场销售渠道中的重要性将越来越突出。

（2） 服务以专业为依托

厂商已经普遍意识到服务在售后，售前、售中都相当重要，如巡展、讲座、培训、发放产品技术资料等。相对售后服务而言，售前、售中服务更具个性化、人性化等特点。服务品牌化不仅可以为厂商带来增值利润，同时将成为厂商全方位综合竞争的利器。行业用户的服务中，机房空调的服务将出现“软化”趋势，硬件产品服务仅仅是厂商可提供的基础服务，而结合不同行业需求为用户特定需要提供解决方案，实行全方位服务。

在机房空调市场上，服务竞争力的核心在于规范化、标准化与规模化。机房空调的维护相对复杂，只有经过专业培训的技术人员才能胜任售后服务的工作，实现产品的保养及维修、元件的更换等。因此，对于不同品牌机房空调产品来说，优质、专业的服务将成为厂商差异化战略中最重要的部分之一。降低服务成本，提高服务的专业化水平将是机房空调厂商在日益激烈的竞争中脱颖而出的关键，服务的品牌化也是机房空调产品日后发展的重要方向之一。

今后三至五年，随着机房空调产品竞争的日趋激烈，将有越来越多的机房空调厂商面临着较大的压力。只有在不断提升产品质量的同时，加强对服务体系的建设，并不断降低服务成本，才能满足客户在服务方面的要求。这将是机房空调厂商取得竞争优势，迫切需要解决的问题之一。