还用为查询手机流量不便而发愁吗？还用为在浩瀚的App应用中寻找适合自己的那一款而烦恼吗？还用为在移动互联网的大千世界中寻找志趣相投的“小伙伴”而困惑吗？随着上海联通近日推出“沃动上海”App以及“App名人堂导师计划”，创新以“流量荟”为品牌的新型运营服务体系，上海联通的移动用户将会在美妙的移动互联网中更加得心应手,便捷畅享精彩信息生活。而上海联通以统一入口服务移动互联网用户的做法，也在行业内开了先河。

移动互联网大潮催生流量经营

近几年，随着3G无线宽带以及智能手机的快速发展和普及，移动互联网大潮席卷信息通信业。用手机上网、看视频、玩在线游戏、下App应用等人群随处可见，移动互联网已经彻底渗透到人们生产生活的各个领域。据统计，目前我国移动互联网用户数已达8.2亿，其中3G用户占比达到30%，移动互联网接入流量超过69077万G。目前通过3G移动网络接入移动互联网的手机用户占25%，但消耗流量占比却高达50%。3G用户占比较少，数据流量消费却高企，显露出当前国内用户的3G流量消费习惯正在加速形成。随着3G以及不久后4G的发展，未来移动互联网接入流量、月户均流量消费仍将延续上涨势头。专家预测，未来5到10年，移动互联网的数据流量将增长数十倍乃至上百倍。中国联通凭借具有优势的WCDMA 3G网络在移动互联网发展大潮中占据了先机，截至2013年6月，中国联通3G用户数已超过1亿，中国联通的3G用户户均流量也在三大运营商中遥遥领先。

移动互联网流量的爆炸式增长一方面促进了运营商数据业务的快速增长，让数据业务逐渐成为运营商业务收入的主要增长点，推动以往主要依靠语音业务的运营商深入转型；另一方面，移动互联网的流量剧增也消耗了运营商大量的带宽，让量收比的剪刀差越来越大。移动互联网的技术变革大潮不可逆转，运营商只有深化流量经营，向流量要收入，向流量要效益，才能保持企业收入的持续增长。由于成本原因和资费制约，移动数据流量经营仍是一项复杂的工作。流量经营还面临一些挑战，如“天价流量”曾引起轩然大波。目前，运营商已经通过自动发送流量提醒短信，从服务的角度保障了用户权益。流量效益的产生，不仅需要具有吸引力的数据应用引导用户使用，还要运营商在无线网络资源峰谷协调、服务快速响应支撑等运营能力上进行提升。

随着用户对于流量业务的依赖逐步加深以及用户的流量使用习惯从单纯浏览网页向各类互联网应用（App）深度使用转变，人们希望能够更便捷地查询流量使用情况、更灵活地选择流量包、更个性化地获得内容和应用,这些都极大地考验了运营商的流量运营和服务能力。为满足客户流量使用需要，从2013年开始，上海联通不断从产品、营销、服务等多个维度打造具备上海本地特色的创新流量运营体系，累计推出包括定向视频包、定向音频包、闲时流量包、企业云会议等数十款流量型产品，满足了不同的用户需求；还举行了爱上DQ、沃为电影狂、沃行沃宿、吃喝玩乐爽一夏等流量激励活动，参与人次超千万；提供了流量阀值提醒、用尽提醒，新入网用户叠加流量包，WAP流量详细查询，语音IVR流量查询等多种流量服务，提升了用户体验。

整合资源抢占移动互联网入口

查询流量在一个地方、查询优惠流量活动又在另一个地方，不利于形成用户良好而统一的体验，并且向用户进行流量营销也缺少统一的承载平台，制约着运营商更好地实施流量经营战略。因此，抢占移动互联网的入口，在一个统一的平台下承载有关流量运营的各种营销活动和服务方式，将大大提升用户体验，增强用户黏性。上海联通互联网业务运营部总经理沈可表示，此次推出的“流量荟”体系，在上海联通内部将此前分散的流量经营工作进行全面整合，统一在一个品牌即“流量荟”之下，以统一的“沃动上海”App进行承载，这种全新的流量经营模式，将大大提升用户的体验和归属感，推动用户流量的增长。