第二天，警察联系送修人去派出所核实情况，“问其身份证，说没带，问住址，说背不出来。问手机来路，一会儿说是送修的，一会儿说是别人收来的。而在警察问是谁收来的，找那个人来时，他又说这件事他可以全权负责。”

春节前，警察又找了一次送修人，对方答应过来，但最后没有来，甚至在警察打电话过去时，一直不接听电话。神秘的送修人，到底来自于何方，陈小姐至今也不清楚。

律师说法

苹果不能曲解“三包”规定

上海泛洋律师事务所律师刘春泉表示，在《手机三包》中，第九条第一款规定：在三包有效期内，消费者修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。第二款意思是：如果丢了的话，不能以没有发票和三包凭证为由拒绝履行保修的义务。

苹果和苹果特约维修点对第二款的理解实际上曲解了法律的规定，虽说不能因为消费者没有发票和三包凭证而拒绝其保修要求，但最起码苹果方面应该看一下其他的证明文件，应该登记送修者真实的身份信息。如果说连这些都没有的话，苹果方面在法律上存在比较明显的过错。

记者手记

请别把傲慢当成耍酷

中国果粉对苹果是厚爱的，正是因为他们，中国成为苹果产品的第二大市场，让这个被咬了一口的苹果继续闪耀着自己的光芒。

但是苹果是高傲的，此前的种种做法让中国果粉大感委屈。维修造成损坏自己不担责、外壳上有细微的划痕不予保修、逾期未取机等于用户放弃该产品……这些匪夷所思的做法，苹果居然都将其变成现实。现在对于被偷的手机正大光明躺在自己的正规维修店内，消费者只能彷徨失措，苹果却似乎无动于衷，没有官方积极的回应。在美国，苹果已经和纽约市警察局直接合作，帮助用户找回自己被窃的iOS设备，在中国，为什么不能这样呢。

苹果就像一个集万千宠爱于一身的纨绔子弟，一个玩弄感情的高手，把傲慢和不拘小节当成了耍酷，如今时过境迁，现在的苹果也不应再像过去那般骄傲，因为有了三星、有了复苏的诺基亚，不买iPhone，可以选择Galaxy、Lumia。苹果，请不要再让中国果粉伤心了，这也是为了让自己不会伤心。