直到今年,5月24日,浦发联合中国移动推出国内唯一一家将银行卡完整地植入手机SIM卡的NFC手机支付产品时,移动支付方才散祛雾霭,渐有拨云见日之兆。
机缘已至?中兴+银联加盟移动浦发手机支付联盟
据消息人士透露,除了中国移动、浦发银行外,中兴通讯、中国银联两大巨头将以硬件厂商和金融管理机构身份切入手机支付,组成史上最健全的移动支付产业推进联盟,并基于此,在上海张江高科园区,展开规模达7~8000人的封闭式手机支付实践。
正如业界预测,手机支付涉及从技术选择、终端匹配到运营支撑、金融平台支持、用户体验与商业模式设计多个环节,单靠运营商和银行的组合,进行实践可以,但若想实现手机支付正式落地,非产业链合力不可。
本次,中兴通讯与中国银联加盟手机支付实践,盘活了整个手机支付产业链条,对于困扰手机支付产业推进良久的“五大症状”恰如一剂良药:
一破无线传感技术之惑
在经历了众多无线传感技术可选项的优胜劣汰后,如今NFC已经成为最适合手机支付的近距离无线传感技术,在使用的便捷和安全性方案毋容置疑,唯一的问题在于终端选型。
二破NFC终端匮乏难题
正如早期,当中移动与浦发银行实践NFC手机支付时,其所面对的困难就是,用户需要为此特别购买支持NFC的智能手机?最终高昂的价格逼退了消费者的尝试热情。不过现在,情境大为不同,除了苹果公司之外,各大智能手机厂商旗舰与次旗舰款基本上均配备了NFC功能。研究显示,在即将到来的2014年,用户拥有的支持NFC的智能手机量将占整体数量的20%。如果在NFC领域姗姗来迟的iPhone能在下一代iPhone 6中如期配置NFC功能,那么,这一数字将有望过半。
显然易见,当拥有全球第四的智能手机出货量的中兴通讯全力支持手机支付后,移动支付产业中NFC终端匮乏问题将显著缓解,正如本次参与张江高科园区手机支付实践的全体成员,均将配置支持NFC功能的智能手机。
三破网间结算障碍
中国银联的加盟,意味着小打小闹已经难以满足手机支付联盟的胃口,本次的目标只有一个,真正的落地。
四破用户安全顾虑
使用手机支付,最担心的问题不过是遗失手机造成的盗刷问题。不过在确定了NFC作为移动支付主要技术后,这个问题就非常容易解决,一方面,NFC技术本身在安全性方面不存在漏洞,另一方面,与用户银行账户绑定的是实名制SIM卡,一旦发现手机遗失,用户只要电话挂失SIM卡即可。如同银行卡丢失的处理流程非常一致。在本次张江高科园区手机支付实践中,参与人员还可享受来自中兴BYOD移动安全解决方案的额外福利:手机丢失后,可远程销毁手机上全部数据,不仅可以捍卫个人隐私,还为手机支付安全加上一道额外的保险锁,避免任何潜在的支付密钥泄露可能。
五破用户使用方式惯性
用户为何执迷于刷卡而不是选择手机支付,熟难熟易难道不是显而易见吗?
对不起,没有代入用户视角做深度体验是没有发言权的。做产品最忌讳拍脑袋,最喜欢的则是实践。本次四大企业在张江高科携手布局,颇有点软件开发中的封闭式内测感觉。待实践结束后,能找到将用户支付习惯迁移到手机支付的方法吗?呵呵,有点令人期待。
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