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运营商角色重定位 可借三大环节发挥管道优势
http://www.cww.net.cn 2013年11月28日 06:05
其次,应用管道。针对不同的用户群体,运营商为其推荐对应的移动信息工具——应用。例如,为喜爱社交和分享的用户提供微信、微博等应用,为偏好购物的用户推荐淘宝、团购等应用。在这个环节中,运营商就是一个应用分发平台,不仅可以向用户收取套餐费用,还可以轻松地用庞大的用户规模进行置换,对应用提供商实现后向收费。 在日本,KDDI推出了一项名为SmartPass的套餐服务,用户每月只需要交399日元,即可以免费下载由KDDI打包买下的500多个手机APP。虽然运营商在管道化的过程中会逐渐丧失对产业链的控制,但这种分发平台打包出售的形式却可以变“控制”为“吸引”,继续维系其在产业链中的重要地位。 当然,推荐的应用可以是第三方公司提供的应用,也可以是运营商为某些特定客户,如集团客户量身定制的应用,其中选择的标准应根据市场需求情况而不是竞争情况而定。 最后,数据管道。通过智能管道,根据不同的应用组合,为用户提供智能化的数据服务,包括针对消费环境的数据优化、根据时间的数据优化、根据特定应用的促销优化。 从“抗衡”到合作是关键 近来,微信和联通推出“微信沃卡”,易信联合三大运营商提供免费流量,淘宝也在部分地区试水淘宝应用流量免费,就是一种智能数据管道和应用的结合实践。应用提供商很希望能够进一步包装盘活网络资源,甚至愿意采取付费的方式,运营商为应用和用户提供的智能化“数据管道”具有巨大的想象空间。 这些观点其实在其他行业已非常常见,例如大型服装集团会为不同的用户群体提供各种品牌、各种款式的衣服,银行办理信用卡也会根据不同用户提供具有加油优惠、多币种兑换、商场联名积分等特定服务。只要能够放下“抗衡”的执念,专注于适应环境变化,为用户创造价值,运营商就一定能够找到迅速融入时代的方法。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:印·希尔咨询 | 杨林杰编 辑:于光媚
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