3. 确定各成员之间关系。培训执行部在虚拟培训团队中是最为关键的角色，起着协调合作伙伴、培训对象、各职能部门之间关系的作用。合作伙伴在虚拟培训团队中是培训服务的提供者，其服务质量如何直接关系到培训的效果。培训对象是虚拟培训过程中的核心，培训是否达到了目标由培训对象来检验。同时需要强调的是，各成员之间都是双向的关系，团队的共同目的都是由培训对象来实现。

二、虚拟培训实施设计策略

随着虚拟现实技术在企业培训中的应用，“网上大学”、“手机学堂”正逐渐成为“面授”学习的有效补充，为构建虚拟企业大学创造了必备条件。不过，对于很多员工而言，目前仍普遍习惯于面对面的“面授”学习，而且也不是所有培训有适合于网上学习，对于高端课程及需要深度互动、训练类的课程，还需要“面授”完成。需要结合课程特点及培训目标，灵活借助“线上、线下”多种方式的优势组合，实现培训实施收益最大化，包括：岗位学习、e-Learning线上学习、自办面授、“请进来、送出去”的合作方式等。这一过程中，需要重点关注如下两点：

首先，需要完善体系、识别内容。一是要明确自己的核心竞争优势具体是在哪些业务、技术和服务，并将培训策略建立在核心竞争优势和关键性资源基础之上；二是通过组织分析、人员分析、任务分析及其外部资源分析，建立系统化的培训流程体系，识别哪些内容需要合作达成；三是要做好培训需求分析、建立员工岗位学习体系，根据培训内容及目标匹配“适合的”实施方式，指导培训规划设计及员工自主参与学习。

其次，完善激励和约束制度，包括公司培训负责部门、合作伙伴和培训对象三方面。公司培训负责部门的制度设计，主要考虑满足公司培训需求的需要，同时促进内训能力提升及能量传播，保证公司培训成本的最低化。对合作伙伴的制度设计，是组织激励约束制度的核心，包括合作伙伴的选择标准、建立对外包商的绩效评价机制与监督体系、积极鼓励外包商向企业反馈意见、对外包商的反馈意见做出迅速的反应等内容。对培训对象的激励约束制度设计，关键是保证其参与培训的自主性、积极性，确保其通过培训得到切实的能力提升。

三、虚拟培训环境建设策略

企业大学有一个固定场地固然有利于学习文化营造及实施效果提升，但这并非必有要素，所谓“虚拟企业大学”更多的是指将“企业大学”这一管理理念扩展至公司整体，有效利用现有宣传渠道及信息化网络，开展学习文化建设，设计增强员工自主学习力的激励机制，搭建从“文”到“化”的桥梁。不过，配合培训目标达成及多种培训方式的需要，部分教学硬件配备还是有必要的，例如：专用教室、岗位技能训练基地、宾馆/院校等。