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告别昨日 迎接未来法国电信更名为Orange[图]
http://www.cww.net.cn   2013年7月3日 11:09    

7月1日,是法国电信发展史上的一个里程碑。从这天起法国电信集团全面放弃“法国电信”这一品牌,更名为“Orange”。自此,法国电信这一名字成为历史。

尽管Orange被电信分析师认为是欧洲乃至世界上最富创新精神的移动通信服务品牌之一,但对于一家原垄断企业来说,舍弃“国”字头的招牌仍然是一个不那么容易作出的决定。那么,法国电信为什么在全面转“橙”这件事上如此坚决呢?

放弃“国”字头招牌

正如很多国有垄断企业一样,“法国电信”这个名字代表的是企业辉煌的历史和在国内市场上的主导运营商地位。但是,对于一个经历了私有化改革的老国企,“国”字头招牌的熠熠金光背后,也往往背负着改革的包袱。法国电信就是这样一家企业。

从2008年到2009年,法国电信有35名员工自杀;2010年头三个月,又有11人自杀;2012年5月,法国电信又有两名员工自杀身亡,一名30岁的孕妇和一名54岁的老人。许多自杀员工留遗书指责由于工作的压力导致他们采取了此类做法。

法国电信工会称,部门重组和恶劣的工作环境是员工压力增大导致自杀的元凶。1998年法国电信私有化时削减了约4万个岗位。此举为许多员工带来了压力,要么离开,要么接受新的工作条件。如今,尽管法国电信的四分之三已经出售给公众,但是法国电信的大部分员工仍是公务员身份,他们享有终生工作保护。但是,身处商战环境的法国电信却不能不加快转型的步伐,为此,公司选择采用强硬的管理方法并高度追求效率。在私有化之初的大变革后,近年来,法国电信又启动了NEXT等战略,计划在短时间内裁减逾2.2万名员工,并每3年对公司管理层进行调整。大规模改组令员工承受着强制调换岗位以及无法完成的新利润目标等压力,企业和员工步调的差距越来越大,最终引发了一系列悲剧。

频发的员工自杀让法国电信面临着前所未有的社会危机。法国电信一度被认为蒙上了浓重的阴影,企业形象大跌,其多年来的转型努力几乎被付之一炬。因此,有观点认为这是促使法国电信最终下定决心更名为Orange的一大原因。

员工自杀不断是原有的垄断企业急速进入市场化竞争环境后,企业转型和发展的压力被转嫁到员工身上的表现。那么法国电信面临着怎样的压力呢?

首先科技不断加速发展导致生态系统瞬息万变,这带来了新的应用,尤其是基于图像的服务。到2020年,全球范围内将会有约500亿个连接设备。在此背景下,身为电信运营企业不得不加快脚步,使自己赶上科技进步和用户使用习惯飞速改变的步伐。

但与此同时,竞争也正日趋激烈。2012年年初,主打低价策略的Iliad凭借Free品牌进入市场后,法国移动市场掀起了一场不计盈利的价格大战。法国的3大移动运营商法国电信、SFR和布依格电信不得不以下调资费价格作为回应,并纷纷裁员或推迟招聘以削减成本。法国电信表示,今年第一季度,公司在法国市场的ARPU同比下降了13.3%。公司在法国市场的移动业务收入同比下降了8.1%,而在一个季度前,这一数字还是7.3%。

法国电信的首席财务官Gervais Pellissier表示,2013年,随着更多用户选择低价位的套餐,移动业务价格将进一步下滑12-13个百分点。

因此更具活力和朝气的Orange对于急于甩掉包袱轻装前行的法国电信集团而言,无疑有助于打破法国电信在公众心中老国企的沉重形象,甩掉一些历史的包袱,为自己重新划定一个更新的起点。

许一个“橙”色未来

正如Orange的品牌宣传语“The Future’s bright,the Future’s Orange”。其中语带双关的“Orange”既突出了Orange这一品牌对集团未来的重要性,又带有对光明前途的期许。诚然,直到今天,Orange仍被电信分析师认为是欧洲乃至世界上最富创新精神的移动通信服务品牌之一,其推出的Windows智能手机、移动宽带、3G服务等都成为移动通信业界的经典案例。但能令法国电信产生浓浓“橙”色情结的,并不只有Orange的品牌魅力,它还表达了运营商转型的坚定决心。

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来源:中国信息产业网-人民邮电报   编 辑:高娟
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