1、电信业将回归或部分回归公用事业特征，实现“微利＋低增长”，以苹果、谷歌为代表的少数轻型运营商的崛起，将重塑行业格局，主导较高利润的上层业务和应用。电信运营商管道化、边缘化、低值化趋势难以逆转，但仍将继续主导低层基础电信业务和少数上层应用，回归或部分回归公用事业特征，实现“微利＋低增长”。形成新老运营商长期共存的二元化局面。

2、降低成本和智能化管道是可持续发展的基础。电信运营商向互联网业务的探索和转型不会停止，但除了少量业务和应用外，整体成功的概率很低，多数只能靠降低成本（减员增效和降低网络成本）和智能管道来实现可持续发展。技术发展依然是拯救电信业的原动力，不过技术的发展方向要从简单追求先进性转向大幅度降低成本和提升管道价值，解决流量和收入的剪刀差问题。电信和IT行业发展的历史表明，降低成本是战略，而不是战术，更不是市场策略和权宜之计。

3、商业模式是关键。电信运营商传统的商业模式在互联网业务的冲击下基本失效。电信业需要最终创建基于应用环境、消耗资源和相应价格三要素的新型商业模式，这是电信业能保持长期生存和发展的关键。

4、电信业的未来发展大方向是信息娱乐业。电信运营商继续以管道为主，提供综合业务平台，并向信息服务和娱乐领域延伸，即作为电信运营业大的历史发展阶段是：“电信服务—信息服务— 信息娱乐业”，那将是一个基于视频的，以传媒为中心的丰富多彩的时代。