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武汉铁通采取多项机制备战“双节”市场营销
2007年12月21日 22:07    通信世界网    评论()    
作 者:田桂荣

    通信世界网12月21日消息,武汉铁通采取多项机制备战“双节”市场营销。为牢牢把握08年“双节”营销商机,武汉铁通以“走出去、送优惠”的形式,采取多项机制,积极备战节日市场。

    该分公司首先确保宣传机制到位。针对各支公司区域发展优势和特点,出台了适销对路的政策和办法。通过客服热线以及网站、营业厅醒目位置张贴海报、深入社区发放宣传单等多种渠道,推出上网包月套餐,并为续缴网费的用户,赠送小礼品和适当延长使用时长的方式进一步发展宽带业务,同时借助预存话费送礼品的契机,大力发展预付费家家通和专网电话业务。

 

    其次是确保激励机制落实到位。为使节日市场营销取得实效,该分公司制定开展了宽带业务竞赛活动,即把管内27个经营单位按规模及区域资源等综合情况分为六个小组,进行对抗,并下达活动期间宽带装机任务,每组按完成率进行排名,对第一名或完成任务的给予奖励。

    三是确保服务机制支撑到位。该分公司除了对工作人员进行营销政策、业务知识和服务技能方面的系统培训以及对上门服务人员的仪表着装、服务用语、具体操作等提出要求和规定之外,还适时组织成立了营销小分队,通过开展有奖问答、现场受理业务咨询、现场装、移机或走街串巷调查走访等系列“上门服务”便民活动,真正达到以服务争取客户份额的目的。

编 辑:李新苗
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