作 者:CWW
通信世界网11月1日消息,为加强一线经营单元营业款收入和发票管理的监督检查,严肃收入管理纪律,新乡铁通通过开展经常性的执法检查活动,使一线经营单元的基础管理工作得到了进一步的提升。
一是用制度来规范。由于一线经营单元营业款收缴工作受时间的不定性、人员的综合素质、所处的地理环境等条件的制约,在管理方面存在一定的安全隐患。对此,从2002年开始,新乡铁通就针对营业款收缴等方面的管理工作先后下发了相关文件,并在随后的检查工作中进行不断的完善和补充,使此方面的工作始终处于可控状态。
二是提高检查频率。为加强现场管理,分公司纪委以每年季度时间段,会同财务部、营收中心和客服中心等部门,定期或不定期对各经营单元营业款收入和发票管理等工作开展经常性的执法检查,对现场检查中暴露出的薄弱环节,限期要求进行改正,对存在问题改正不及时或不彻底的经营单元,分公司以下发文件的形式对人、对事进行通报,通过这些措施,为规范一线经营单元营业款收入和发票管理等工作奠定了基础。
三是拓展检查内容。为使检查工作能够更好的服务于市场中心任务,检查组还充分利用每次检查的机会,把员工普遍关心的热点和难点、客服质量以及员工思想等方面的问题作为检查内容。如在每次检查中,党委书记张星军都要和员工一起座谈,与大家交流思想,听取反映,鼓励大家树立战胜困难的决心和信心,为市场发展做贡献。同时要求经营单元加大民主管理的力度,尤其是涉及员工工资二次分配的问题,要坚持公开透明,兼顾公平的原则,定期予以公布。要把员工队伍的思想政治工作与日常工作相结合,把调动员工的积极性同发展市场一样重要看待,真正使员工气顺劲足。
通过开展经常性的执法检查活动,目前,新乡铁通各经营单元的营业款收入和发票管理等基础工作已经步入规范化、制度化的发展轨道。