首页 >> 通信运营 >> 国内运营 >> 运营方略 >> 正文
新乡铁通依靠“企业联名卡”实现与客户双赢
2007年10月16日 16:40    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:李德强(特约记者)

    “企业联名卡”业务是在铁通普通电话卡的基础上,为了满足不同客户的业务需求而量身定做的一项增值业务,该业务不仅可以满足商家在业务推广、营销促销活动中的多种需求,而且以投资小、见效快而深受客户青睐。为强力打造这一业务品牌,新乡铁通积极采取多种渠道强化业务的推广,并取得了良好的经济效益,实现了铁通与客户间的双赢。

    一是多渠道营销方式促进业务发展。为加快“企业联名卡”业务的发展,新乡铁通首先安排专人从市场调研入手,调查和搜集客户资料,并参照客户原有营销方案、消费市场及需求群体,制定适合不同客户需求的策划方案。其次加大业务的宣传力度、广度和深度,依靠营业厅新业务专区、客户经理上门推介等方式,营造业务影响力。第三动员全体员工共同参与,依靠广泛的社会关系促进该业务的发展。

 

    二是人性化设计方案深受客户青睐。为使“企业联名卡”适用于不同的客户群体,在每次与客户协商洽谈中,新乡铁通都认真听取客户的意见和建议,并按照客户的意愿设计“企业联名卡”卡面,直到客户满意为止。经新乡铁通设计的一套套精美的“企业联名卡”,逐渐成为客户对外联系、赠送礼品、业务宣传最直接、最有效的宣传载体,深受客户的欢迎。

    三是差异化过程服务实现企业双赢。为确保客户在使用过程中,使“企业联名卡”能够真正发挥为客户在业务推广、营销促销活动中的作用,新乡铁通针对每一个使用该业务的客户,实行跟踪服务,并根据客户的业务需求,积极从经济效益、社会影响力等方面进行评估,提建议、出主意,随时增加或更改卡面内容。如在帮助当地一家服饰公司设计企业联名卡过程中,发现该公司原制作的企业名片成本较高,通过与该公司积极协商,帮助他们重新设计制作了一套企业联名卡,比原来成本节约近1500元,而且在客户业务宣传等方面都起到了良好的效果,客户为此大加赞赏。目前,该客户已成为新乡铁通长期合作伙伴。

    通过“企业联名卡”业务,新乡铁通不仅架起了与客户合作沟通的桥梁,而且也带动了市场收入的增长,目前,新乡铁通已先后与多家企业签定了此卡业务。

编 辑:高媛
关键字搜索:铁通  企业联名卡  
  [ 发 表 评 论 ]     用户昵称:   会员注册
 
 
  推 荐 新 闻
  技 术 动 态
  通 信 圈