通信世界网讯(CWW) 据统计，过去五年间信息通信行业由于技术进步和同质化竞争的双重影响，使得宽带业务的平均价格下滑82%，而互联网企业携OTT模式强势袭来，其强烈的异质替代在传统电信商业模式的放大之下呈现破坏式创新效应，使得全球电信产业年利润额下降270亿美元。

以人为主要服务对象、以CT技术为核心的信息通信产业近年来出现明显放缓趋势，以IT技术为核心的互联网产业蓬勃兴起。这种鲜明对比的发展态势使得人们思考电信行业向何处去、增长能否持续等重大问题。本文认为人类已经加速进入数字化时代，以移动互联网为核心的新增长浪潮正在席卷而来。要把握住历史机遇，需要解剖市场需求变迁，推动行业融合竞争、释放政策动力以促进增长转型。

需求变迁：从连接沟通到内容消费

五年来，国内外通信行业最为明显的变化莫过于语音通信业务的持续衰退和数据信息服务的迅速增长，光纤通信和第三代移动通信技术共同引领了移动互联网的快速崛起。消费者的需求重心已经从简单的建立连接和实现语音沟通转变为实时获取各种形式的信息内容和服务。

首先是新终端的普及，以2007年第一代IPHONE发布为标志，苹果公司成为智能手机时代的开路先锋，其良好的人际交互和网络访问体验将诺基亚主导的功能手机赶向后台，其后谷歌公司开创ANDROID生态系统引爆了大众市场的普及浪潮，中国运营商加入后以终端和话费的双重补贴将智能手机迅速拉入千元时代，进一步缩短了语音业务为核心的功能手机的生命周期。2012年全球智能手机累计达到17亿台，当年出货量10亿台。随着硬件的增强和服务功能的改进，人们的换机周期从功能机时代的18-24个月降低到智能机时代的10-12个月。

人们对智能手机的使用习惯呈现为频繁的碎片式使用，在消费方式上体现为人机沟通远远大于人与人沟通。据一项统计表明，2013年第一季度全球智能手机用户每天平均观看手机屏幕次数为150次，这不仅影响了人们的注意力和时间分配，而且直接影响到手机的连续使用时间。由于手机是人们使用信息通信服务的第一入口和界面，在技术革命和市场需求的双重驱动下，其产品演进将呈现出以下三大阶段：

1.更加强大的便携智能终端。据Roseland研究表明，2020年以前，智能手机为主流的终端外在形态不会发生根本变化，但其内在功能将更加强劲，支持泛在化连接和持续的在线服务体验。计算芯片技术从现阶段28纳米提升到14纳米左右，屏幕尺寸从3.5寸、4寸提高到6寸以上，折叠屏幕、柔性屏幕进入大规模商用，支持高清、3D等新型显示技术，为信息生活增加全新的体验。

2.穿戴式终端。既往的智能终端的最大缺陷之一就是束缚了使用者的双手，预计2020年前后这一局面被颠覆，各类穿戴式终端成为智能终端的主流形态。现阶段以Google Glass、iWatch为代表，今后各种形态的穿戴式终端将强化云端协同能力，在视频、传感、互动操作等方面呈现出更多更强的性能，并将使用对象由人延伸到机器和社会各个领域。

3.ID即终端，未来随着体验式需求的发展，现阶段的手持、穿戴式终端将被各种终端形态的ID取代，这种ID可能是指纹、虹膜、声音、表情等，其外在形态可能是墙面、桌面、平面等任何可输入的终端。微软、Corning已经开发出场景视频的产品，今后将迎来无处不终端的泛终端局面，在操控互动特性上更加人性化，声音、表情甚至脑电波操控等会取代现有的触控式操作成为主流的人机交互技术。

其次是新业务的涌现，人们对互联网的使用广度、强度、密度带来行为方式变化，移动互联网业务的日益普及和内容丰富使得广大民众进入数字化生存阶段。