在提供内容消费服务上，智能手机，平板，电脑和电视这四大类电子产品各有千秋，当它们被联合在一起使用时，才发挥出真正的效力。这是Google联合市场调查公司Ipsos和SterlingBrands的调查结论。

研究表明，目前美国民众在媒体消费上花的时间达到了每天4.4小时，其中90%的时间属于跨屏消费。在看电视时，他们每次观看的时间是43分钟，在四大设备中是最长的，但在看电视的77%时间当中，同时也在使用智能手机或平板。

这个结论为未来的企业带来更多内容设计和展示的思考，因为用户体验是整合的。例如，用户可能会在手机上浏览商品，然后在电脑端完成购物；或者把手机上正在观看的视频推送到家里的电视大屏上继续观看。

美国民众的媒体消费，与中国民众的消费并无本质上的差异。86.3%的中国网民在看电视时，会使用智能手机作为电视的跨屏搭配，他们使用手机最常进行的活动包括聊天（比如使用微信或即时通讯）、查询信息、上微博、使用社交网站等。

2013年8月14日国务院下发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》预测，到2015年，我国信息消费规模超过3．2万亿元，年均增长20％以上，带动相关行业新增产出超过1．2万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到2．4万亿元，年均增长30％以上。基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。

而多屏、跨屏的消费行为，无疑是组成信息消费的重要部分。“更多的人群可以非常方便地通过各种屏幕接触互联网、使用互联网。文化和文字的束缚被解脱了，只要有终端，基本上所有的人都可以参与到互联网传播的领域，生活在数字空间中。”北京大学新闻与传播学院副院长、新媒体营销传播（CCM）研究中心主任陈刚认为，因此，视频传播具有毫无疑义的价值。通过视频，产品和品牌的故事可以讲得更充分，更动人。同时，由于视频传播的普及性，使用视频的平台，理论上可以触达最广泛的人群。传统电视营销的方式基本上都可以被视频营销利用，而视频传播技术的特点，又可以根据企业的需求，精准地进行分类传播，以求达到更优化的传播效果。并且，可以针对性地制作各种节目，最深入地植入和渗透到视频内容之中。

上海剧星传播董事长査道存则认为，由于传统电视受众群体的日趋老龄化，越来越多的都市年轻人群会选择在PC端、移动端等更方便迅捷的多屏终端上进行消费，而这类人群也是诸多品牌的重点目标人群；同时，PC端和移动端等多个屏幕以个性化专属性传播方式为主，每一位用户有各自不同却专属自己的个性特点，这样更利于进行精准定向。

“跨屏幕的智能终端和移动互联网的发展让终端与消费者之间多了一层新的媒介关系，企业一定要在这个新增加的关系层面，建立自己和消费者的新关系”。新生代市场监测机构副总经理肖明超认为，消费者越来越希望自己掌控信息，并且这种掌控是随时随地的、跨屏幕的、交互的、移动与便捷的，这给那些仅仅在电视媒体上投放广告、在线下终端做活动的企业提出了非常大的挑战。营销的跨屏化、企业的跨屏营销整合、随时随地的移动化的互动营销变得重要，企业一定要在这个新增加的关系层面，建立自己和消费者的新关系。