一个欧洲用户眼里的通信资费和OTT服务

Jonas ，德国人，一名大四的电子工程专业学生，他和他的同学平时对通信资讯非常关注。

“德国电信受到的挑战越来越大。” Jonas最明显的感受是德国电信的话费自五年前开始不断下调。16岁的时候（8年前），Jonas家需要支付每分钟39欧分打电话，那个时候也没有上网套餐，网速很慢，现在本地电话只要每分钟7欧分，使用的宽带是家庭无限宽带, 每月25欧元、6M带宽。在德国宽带一般按照带宽收费，2M至100M可以自由选择，速度越快就越贵。

在德国有非常多的电信运营商，主流的有O2、沃达丰、E-PLUS、德国电信，小的运营商至少有二三十家。在德国年轻人中，What’s UP、Skype是用得最多的OTT软件，为了招揽生意，小运营商会推出针对Skype套餐专门制定的手机。大运营商与Skype的关系则较为紧张，随着4G的投入使用，发短信或者是打电话，也都使用流量，一般1M可以打30分钟电话，或者发1000条短信，因此，对于很多用户来说，使用本地通话时，选择运营商套餐是非常普遍的。德国电信或O2在不断推出更多种类的资费套餐，比如针对流量的套餐就细分到了1G、 1.5G、3G等，对消费者来说，这样选择更为多样。

相比之下，德国电信收费是最贵的，但网络也是最稳定的，但Jonas不会使用，“因为使用网络电话的话，需要另外收费，一般商务人士使用比较多。”对于Jonas而言，O2电信的网络是性价比最高，对OTT软件的使用并不受限，都包括在手机月租费里。Jonas使用的O2套餐每个月20欧元，其中包括德国境内电话免费、9欧分一条短信、500MB的3G网络，超过这个用量后不会另外收费，但网速会下降。Jonas的女友，对电话需求不多，因此使用的是每月10欧的套餐，其中包括德国境内400unit，unit是短信和电话的单位，泛指一条短信或者一分钟电话，超过就按9欧分每条或每分钟，500MB的3G网络。

*时报观点*

运营商应学会讨好“互联网化”用户

如果单从微信收费一案来看，我国的移动互联网发展已远远落后于欧美、日韩等发达国家。我们似乎正在讨论一个别人多年前的热门话题。从本报对多个国家通信业的调查来看，OTT业务对语音和短信的侵蚀“大局已定”，国外运营商对此往往已达成认同的共识，并谋求自身的积极转型，甚至推出OTT服务“自己革自己的命”。国外运营商与OTT企业间的竞争已经上升至新的层面，如在IPTV等新型、高附加值业务上展开博弈。

另一方面，全球运营商的日子似乎都不太好过，赚钱能力下降成为业界的大势。互联网理念中的免费、平等、开放等概念正深远地影响着用户的使用习惯和运营商的未来，运营商百年来的前向收费模式与互联网的“后向盈利观”，早晚会发生更激烈的碰撞。