然而，上线并不意味着成功，三大运营商开放平台在运行过程中还有许多问题需要解决。建设一个开放平台，不是说拉进来了一大批APP就是开放了，就是成功了，运营商开放平台建设不仅在要技术支撑能力上对合作伙伴全面开放，更要在服务能力上下功夫，在开放思维下做文章。

首先，开放平台必须是一个平等的平台。对于传统电信运营商来说，平台管控是一贯的思维。因为传统语音服务要求的是99.999%的服务质量保证，因此运营商对网络和平台的管控也是以我为主的。在SP时代，第三方合作伙伴是仰仗于运营商的鼻息，要接入运营商的平台，是必须服从于运营商的管控。但在移动互联网时代，与APP们的合作不再是与当年SP的合作模式，运营商不仅要向用户提供99.999%的服务质量保证，而且还要放低姿态，构建新的价值体系吸引价值链上的合作伙伴。这就需要运营商在建设开放平台时有平等的心态。所谓平等，并不是说电信运营商与移动互联网的产业合作者要做到平起平坐，平等合作的本质是指电信运营商与产业合作者之间，彼此都要遵循契约精神，在产品的开发、市场的推广、客户的服务中，双方需平等协商，沟通解决，而非一方对一方的支配。所以说，开放平台建设需要先解决的是运营商老大思维，不能有“我的地盘我做主”的想法。

其次，开放平台必须是一个服务的平台。运营商建设开放平台，要有服务的意识。这里面有两层含义，一是对合作伙伴要有服务意识，二是要进行“服务即产品”的转型，即运营商的电信业务要从单一的电信通信能力产品转型为电信服务产品，从能力销售向服务销售。

在平台服务方面，运营商的平台不仅要重视对自有资源的充分利用，还应当具有融合各种开放或收费资源的能力，提供融合的信息服务。这种融合信息服务的提供需要运营商改变观念，在技术、商务方面不断创新，向用户和开发者提供他们迫切需要的服务。运营商要利用自己在开放信息服务中的管道优势，广泛融合开发者和最终用户所需的、优质低价（甚至是免费）的开放能力，并将其作为自己的资源，提供给平台的使用者。