求解OTT困境

中移动操刀改革飞信运营的陈旧模式，同时引入市场化机制，无疑被各方视为运营商应对OTT危机的实质行动。4月23日 安徽科大讯飞发布股权权益变动公告，中国移动还以13.63亿认购超过7000万股，持股比例增至15%，成为公司第二大股东。从协议上看，双方将在语音信箱、语音应用等各个方面推出合作服务。业内分析认为，运营商与下游服务商的“强强联合”实际上也有助于移动飞信业务子项目中的语言业务得到有利的提升。

中移动大打“盟友牌”，无疑让运营商与互联网公司这场在OTT应用上的“龙凤斗”显得愈加精彩。从招标的进展来看，除了传统服务商神州泰岳之外，华为和中软国际也开始进入此次飞信业务的竞标行列，作为国际知名通讯企业巨头以及专业IT外包服务商，两家明星企业的参与，给中移动的重构战略加注不少砝码，而飞信四项子项目也将可能从原来的单一服务商转为多家服务商来共同支撑。

实际上，除了中国移动之外，中国联通、中国电信也在积极扭转思路，通过开发自身的OTT业务来夺回移动互联网市场的自主权。据了解，中国联通推出的“沃友”，被视为可跨运营商、跨平台、跨网络运行，集即时通讯、微博和社区功能于一体的信息聚合业务，近期或将通过大规模升级来直接对抗微信。中国电信正拟推一款名为“翼信”的移动通讯应用，该应用可通过网络快速推送语音对讲、视频、文字，支持多人群聊，中国电信将在所有定制机中内置该应用，预计年内将发展5000万用户。

无论何种方式，三大运营商与OTT企业展开攻防战的局面已然拉开。按照目前来看，运营商已然占据得天独厚的管道优势，在提升流量单位价值方面，仍然可以为用户提供高度体验的产品应用。同时，在信息高速公路等电信业基础设施建设战略部署的今天，高流量管道服务建设从国家支持到技术垄断，运营商都独占一筹，这些优势都是目前互联网企业无可比拟的。将互联网新兴业务与管道优势重新整合起来，无论是飞信业务还是其他服务应用，运营商都有能力通过升级、创新与投入，来扩大其市场版图。

“救赎路”前途漫漫

尽管中国移动反击OTT业务的决心已定，但通过战略整合、引入盟友等方式来摆脱飞信陈旧运营模式并非易事，在竞争放开的互联网领域，中移动在内部组织结构的灵活性、决策速度等传统制度方面的桎梏颇深，未来也可能将拖累新飞信模式的运营。

据了解，此前飞信业务内部的组织管理结构相对分散，其涉及的利益方相互交织，造成飞信运营本身缺乏集中创新和激励制度。从相关权责内容来看，中国移动负责飞信名义上的品牌及业务运营推广，而各地形成的互联网基地则是飞信运营实际管理方，并接收总部数据指导和考核，神州泰岳成为飞信产品实际开发、运营支撑的服务商，而移动各地分公司则负责飞信业务的销售推广和资源投入。从产品运营、研发到销售、支撑，过于分散与多元化的利益主体导致飞信产品体制的复杂，损益收支与市场风险的分离也自然造成飞信业务推广存在的制度障碍。

在电信专家看来，重构飞信业务之前，中移动还需考虑其权属、业务、结算关系的重新调整，而在未来重构之后的飞信未来至少存在两家以上的运营方，跨公司之间的管理与资源平衡也将是调整运营商传统制度的又一问题，而上述问题的解决并非能够通过短期的战术应对实现的。