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webpower中国区客户案例: SEM搭载EDM实现会员转化
http://www.cww.net.cn   2013年3月26日 11:48    

3)进行邮件发送测试以及送达监控,通过数据分析为后续邮件营销活动提供参考。

提高邮件的送达率只是营销成功的第一步,只有从整体上对邮件营销进行规划,制定有效的邮件营销策略,才能从真正上实现营销效果的提升。webpower中国区资深客户服务经理认为,对于广告传播公司而言,邮件营销是一个稳定其客户与客户会员关系的纽带,在通过SEM、SEO等手段吸引流量到达网站之后,需要有一个有效的工具来帮助其客户持续地与会员进行沟通,增加会员黏性,以提高转化率。针对此,webpower中国区从以下方面提出建议:

1)提供醒目的邮件订阅入口,与SEM、SEO吸引的流量进行无缝连接,同时不断充实和更新用户邮件列表,以减少会员的流失,增加用户列表资源。如TNT在SEM营销中,结合使用webpower的dmdelivery的订阅表单功能,收集用户数据,在建立自己会员数据库系统的同时,获得了潜在销售机会,还在一定程度上实现了对SEM的效果评估。

2)在保持数据库健康的前提下,制定有效的邮件营销策略。针对客户的具体情况,运用系统来实现高度个性化的邮件内容发送,以帮助客户提升会员黏度和忠诚度,吸引会员返回网站,持续转化。如以E-LinkAGE客户中一家外贸婚纱礼服B2C网站为例,通过向会员推送针对性的唤回邮件,对已购买用户以邮件方式提供专享特惠等策略的实施,使用户再次访问网站并进行购买,邮件营销挽回会员中的4%实现了转化,成为消费会员。

3)对邮件营销活动进行持续的测试、监测、优化和效果评估,持续进行改进。

4. 效果总结和客户评价

在与webpower中国区合作的近4年时间里,E-LinkAGE服务的客户在邮件发送能力、邮件的successfully sent rate(送达率), 到后续的open-rate (打开率)、 click2open (独立点击打开率)上获得了持续提高,由EDM带来的转化效果明显;EDM与SEM、SEO的相互配合,实现了营销ROI的扩容。

——E-LinkAGE创始人 Tony通信世界网

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来源:通信世界网   编 辑:葛逊
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