通过客户提供的用户信息（VIP、政企客户信息），对特定用户/特定用户群进行系统分析，掌握这些高价值用户的真实感知，变被动为主动。

■ “听得清”可评

通过前台DT和CQT MOS测试，后台同步录音, 记录相关CDR信息，分析MOS测试数据、 录音和CDR数据，建立拟合关系数学建模，开发了华为VQI_MOS专利算法。通过工具平台实现了网络级、用户级等多维度动态实时的语音MOS指标质量评估，大量减少了传统DT和CQT测试工作量。

Ø全网VQI_MOS分析

分析网络整体语音质量VQI_MOS得分，同时实现了地理化呈现，更加系统评估网络语音质量。

Ø用户VQI_MOS分析

分析网络中所有用户语音质量VQI_MOS得分和分布情况，及时发现语音质量差TOPN用户，并与无线CDR关联分析，针对质量差的用户进行优化，提升质量差的用户感知。

ØVIP用户群VQI_MOS分析

通过客户提供特定区域及VIP用户信息，对特定区域/特定用户群VQI_MOS进行分析，实时进行感知评测，变被动为主动，提升VIP用户感知。

■评估结果含问题定界，支撑优化分析

通过将语音质量评估结果的用户IMSI信息与CHR关联分析，针对语音质量差的TOP用户和TOP小区进行问题定界，通过干扰排查、邻区优化、覆盖精细优化、特性应用以及硬件故障处理等手段开展优化和质量提升，全面提升网络语音用户感知。

数据业务感知管理

数据业务感知管理以“打得开、不间断、速度快”的用户真实感受为核心思路，从可视、可评和可优三个维度建立数据业务感知评价标准。

可视：利用华为中软平台，通过业务识别（1000+）技术、CDMA终端识别技术和包数据技术，与无线数据关联技术，识别出用户使用的业务类型。

可评：建立具体业务的KQI评估标准和评分体系，同时实现自动化评估，使用户的具体业务感知可量化。

可优：对评估出业务体验异常的用户，深入解析业务协议，进行业务异常问题隔离定界。 并对定界为无线引起的异常，使用华为业务包数据与无线数据联合分析技术，深入定位无线问题。

■DPI与无线话单数据关联，定位网络问题

将DPI与无线话单关联，可以做到端到端的深入分析以及问题定位。通过这些数据关联分析，可以深入分析到物理层、传输层、应用层。最终将问题定性为终端、网络、核心网、SP等方面。

■ 评估维度丰富，协助商业成功

数据业务体系的建立，最终可以实现区分区域，区分终端和操作系统，区分用户等维度进行评估；进而可以识别价值站点、价值终端、价值用户、价值业务，有助于商业成功。

网络负荷管理