通信世界网讯(CWW) 随着移动互联网行业的高速发展，移动数据业务应用更加丰富多彩，用户对于网络服务质量、网络稳定性的要求越来越高；网络质量评价需由传统的KPI评价逐渐转变为终端用户的业务应用体验评价；网络质量管理和网络安全管理必须实现从粗放到精细化的转变；同时，随着市场竞争的日益激烈，网络服务水平需要实现从优秀到卓越的跨越。构建一套“用户至上”的感知评价、全面评估网络服务质量的标准体系势在必行。为此，2012年江苏电信携手华为积极创新，从多个维度完善用户感知新标准，打造标杆网络，形成了一套效果成熟、易于推广的体系方法。

■以标杆网络体系标准指导网络业务发展，确保行业领先

建立科学合理的用户感知评价体系，开展面向标杆的系统性优化，消灭短板，全面提升用户业务体验，打造集团前茅、行业领先的标杆网络，支撑运营水平提升。标杆网络评价体系主要包含：

Ø语音业务管理：通过华为VQI专利算法，建立创新语音感知评价体系；

Ø数据业务管理：建立数据业务感知指数，进行差异化业务质量评估优化；

Ø网络负荷管理：完善网络安全预警体系，保障网络安全和网络精细规划。

语音业务感知管理

■任意时间，任意地点，任意用户可评

传统语音评估方法主要通过DT/CQT评估网络质量，测试结果与全网真实通话质量不完全对等，且存在测不全，测试效率低，投入成本高等问题，存在很大局限性。而标杆评价体系以全网用户CDR为数据源，实现了后台全网用户通话质量的评估，并且新增了接入信号良好率、通话信号良好率、VQI_MOS，单通、串话等指标，使评估维度更全面，实效性更强。

Ø接入性感知评估

通过对接入信号强度、接入成功率、接入时长等影响用户接入感知因子的综合分析，找出网络中接入性差的TOPN用户、TOPN载频、TOP问题区域。

Ø保持性感知评估

通过对掉话的分析，找出网络中保持性差的TOPN用户、TOPN载频、TOP问题区域。

Ø完整性感知评估

通过对通话信号强度、VQI、单通、回声等影响用户通话感知因子的综合分析，找出网络中完整性差的TOPN用户、TOPN载频、TOP问题区域。

Ø特定用户/用户群感知评估