描述：通过该接口，用户可以获取所有关注者的 OpenID 。

意义：以前企业不能知道有多少人关注，是谁在关注，如今企业可以知道关注着的信息了。了解了这些，企业可以在后台结合用户基本信息等接口更为直观的掌握和统计用户资料。数据化整合自己的市场。比如可以根据自己企业关注着的类型来及时调整市场和产品策略。

8. 用户分组接口

描述：通过分组接口，公众号可以在后台为用户移动分组，或创建、修改分组。

意义：可以对用户进行分组，比如组织一场手机体验会，现场来了 200 人，可以让他们通过扫码等方式收集完信息后归为一组，后续的手机活动照片只发给这 200 人，从而让他们更为垂直地了解自家公司的产品。这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。

9. 上传下载多媒体文件

描述：通过该接口，公众号可以在需要时在微信服务器上传、下载多媒体文件。

意义：以前可以下发音乐文件，如今更多了下发图片、视频的功能。比如 iPad Air 评测视频，上传到微信后台，可以向订阅者推送出来。这样，本来是视频网站才能推送的功能，企业自己的公众平台也具备了。微信本来就是一个图文社交的平台，这样的推送方式让微信上的客户对企业更有认同度。

结合招商银行、南航、广东联通、出门问问等服务号的案例，看得出微信已经做好了公众平台推广的准备。如今新版公众平台推出的 9 大接口，更是接地气地张开怀抱迎接合作伙伴。自此，第三方企业在降低技术门槛的同时，接手了微信强大的个性化定制和精准服务功能。通过这些，企业能更为透彻地了解用户，从而为用户提供更精品、更有价值的的移动互联网服务。