例如“工商银行”微信公众帐号现在已经开通了查询账单、查询还款、查询积分、手机银行办理甚至黄金价格查询等多项客户服务内容。当用户下达“查询账单”的需求，工行公众帐号会直接根据用户信息来回复账单详情，不需要客服人员去手动查询回复。有了客服接口，公众帐号和用户的互动就能更加主动，相当于给企业配置了一个高效的自动回复机器人。

3. OAuth 2.0 网页授权

描述：通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。

意义：类似微博、 QQ 的帐号授权功能，意味着微信帐号也将正式成为一个帐号系统。在 OAuth2.0 接口的支援下，可做到微信用户状态保持、信息拉取（昵称、性别、地区等），真正实现微网站用户免注册。企业相当于新增一个微型平台，在这上面，企业可以直白地了解用户的各类信息，开展自身服务。

4. 生成带参数二维码

描述：通过该接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码，在用户扫描关注公众号后，公众号可以根据参数分析各二维码的效果。

意义：通过二维码可以存储众多信息，用户只用扫描就能将信息存储到自己的手机中，这就极大地加强了企业的信息到达率。开发者可以在链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。例如：设置两个 “ 羽绒 ” 和 “ 棉袄 ” 的二维码，根据用户获取二维码的次数，企业可以判断出相应时间内的客户导向，从而制定销售策略，达到精准化营销的效果。同样的，这一功能也可以用来做帐号绑定。

5. 获取用户地理位置

描述：通过该接口，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位置。（需要用户同意）

意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号 “ 会话时 ” ，二是在会话界面 “ 每隔 5 秒 ” 。在用户同意的前提下，就可以为用户提供微信导航或地理围栏方面的服务。该接口开放后可以搭配其他接口服务提供前置参数，由此可实现很多基于地理位置的组合应用。