从交易客体看，电商交易由实体产品、数字产品交易，向服务、文化、创意、产权等资源和能力的交易扩展。网络零售由标准化产品向定制化、个性化产品延伸，由低端商品向高端商品延伸。大宗商品电子交易由中远期交易向现货交易回归。

总体而言，我国电子商务与实体经济融合速度加快，网上网下一体化运作已成为基本模式，来自企业内部的信息化和来自外部的网络交易都在向供应链协同和商务协同演化。业务创新点从过去集中在网络促销方面转变为多种商务要素集成创新。参与电子商务的企业关注重点也从技术本身转变到更加关注数据、信息资源以及知识创造、积累和流动对资源控制和配置方式的影响上来。

2012年，我国中小企业电子商务交易额达4.21万亿元，同比增长31.3%。第三方电子商务平台是中小企业开展电子商务活动的主要途径，包括以阿里巴巴、慧聪网、中国制造网为代表的综合性平台，以兰格钢铁网、中国化工网、中国绸都网为代表的面向细分行业的平台，信息服务型平台和广西糖网、广东塑料交易所等为代表的交易服务型平台四类。一些有能力的中小企业在积累了电子商务经验之后，开始自建独立的电子商务平台，创新生产经营模式。

来自工信部信息化推进司的消息称，本次试点工程共收到申报项目557个，项目申报数量最多的是“行业电子商务平台服务创新”方向，共250个项目，约占总数的44.9%，说明当前电子商务的热点领域和竞争焦点主要集中在行业B2B平台方向，创新商务要素的集成模式。其次是“大企业电子商务和供应链信息化提升”方向，共112个项目，约占总数的20.1%，表明越来越多的拥有一定供应链管控能力的大企业开始深化电子商务应用，提高供应链管理水平。大企业参与积极性显著增强，项目质量明显较高。跨境电子商务、移动电子商务、产品信息追溯三个方向的项目分别占比8.26%、12.1%和14.7%。产品信息追溯方向申报82个项目，入选51个。移动电子商务方向申报项目67个，入选40个。

近年来，电信运营商加快创新转型步伐，提升信息化支撑服务的深度和广度，在行业信息化的核心环节——B2B领域也不断发力。甜蜜通业务是中国移动根据行业特点，为提高制糖行业原材料采购供应链管理效率而设计的特色信息化应用，将移动信息化的技术应用到制糖业种、砍、运、称、榨、付的各个环节，如电子砍蔗证、电子派车单、过磅信息、到款提醒等应用，提升了整个产业链条的运营效率和效益。

甘蔗砍下来后如果3天还没有运送到糖厂，那么至少消耗15%~20%的糖分，同时也会出现纯度下降的问题。使用甜蜜通后，不再需要协管员每家每户派发砍蔗证，而是通过电子派单将砍蔗证第一时间通知给蔗农，减少信息的传递环节，提升了效率；在运蔗方面，电子派车单代替了传统的纸质派单直接派发至司机，使运蔗车号、砍蔗证号相关联，实现了派车100%的准确度。蔗农也不用随车前往糖厂，甘蔗到了糖厂过磅后会立即有短信自动通知蔗农。

截至2012年，甜蜜通在广西农垦糖业集团有限公司、广西永凯糖业有限公司、广西来宾东糖集团有限公司、广西欧亚糖业有限公司等制糖企业得到了广泛应用，在全区104家糖厂中有98家使用了甜蜜通业务。2011年甜蜜通短信发送量近7000万条，2012年甜蜜通短信发送近1.2亿条。