第三方卖家的货进来之后，会经过系统分析并根据面向全中国的数据把它分配到全国。比如说南方的运营中心进了一个杯子，亚马逊把它做最适合的分配，这样北方的客户买到的时候，配送时间就会缩短，比从南方再调货更有效率。
在消费者的自然投票之外，据说，亚马逊CEO贝索斯每天都会看消费者寄的信，并且会在管理层里面传播，全公司的领导层都看得到。然后每个人都要去找答案，找原因和解决方式，然后给消费者答复。贝索斯几乎一年365天，每天都要做这件事。
有电子商务分析人士曾表示：亚马逊不是一个有野心的企业，不追求规模，它最大的缺陷是不是用创业家的精神去做事，像京东之类的有极其强烈的目标要做到前两名，它不具备这样的野心，如果增长70%到80%，它本身就很满足了。
但对于方淦来说，这一点只能归结为电商公司彼此平台运营的策略是不一样的。
“在全球不管哪个地方亚马逊都是朝着全品类的方向发展。亚马逊中国跟亚马逊在美国的历史发展很相似，其在美国一开始是卖书起家，后来慢慢发展到全品类的电子商务平台。从这个方面来看，亚马逊中国也是从图书开始，经过十多年也是朝着全品类的方向发展。”方淦表示。
Q&A
Q：新金融观察
A：亚马逊副总裁方淦
Q：在商品的定价方面，以前有供应商提到过，为了保证低价，同类平台当当网和京东商城等对供应商的产品售价会有一个要求，一旦超出这个要求，就会对供应商有一定的处罚措施。亚马逊的宣传是“天天低价”，你们对卖家的商品定价有没有类似的硬性要求？
A：我们认为卖家于亚马逊平台上所订立的价格由卖家自行决定，亚马逊没有权利要求卖家一定要用特定价格去销售。
Q：亚马逊是一个很大的平台，如果说美国有一些产品有它的价格优势，如名牌包等，亚马逊会不会考虑把这些东西带到中国的平台上去售卖？
A：相对来说，很多中国产品的价格优势反而是很明显的，可以送到美国去销售。比如我在美国买一个手机壳，这个是全球开店的中国卖家卖过来的，美国线下零售店差不多30美金，我在亚马逊买12块，加上税才15块。
另一方面，比如今天大家看到的玛汐品牌的服装，它在美国也是全球开店，但是属于高档次商品，价格并不算最便宜，但美国的消费者喜欢这样的设计和面料，所以他也会通过亚马逊去买。无论高档低档，中国的卖家到全球都有很大的优势。
还有就是进口这一方面，就是怎么把外国的卖家引进来。我们现在努力协助卖家处理相关流程，适应不同的操作方式。
Q：最近政府提出了“信息消费”的概念，其中包括一些电商，还有智能终端、手机和电视。亚马逊第三方平台将来会不会考虑在电视上或者在手机上进行？
A：我们是互联网公司，所以我们的平台就在互联网上。刚开始是在网络上用PC，然后用笔记本，现在很多人用手机，或者平板电脑，以后如果有智能电视可以上网的话，电视也可能变成我们的平台。
Q：和中国一些大的电商网站相比，比如京东、淘宝，亚马逊的知名度在国内没有那么高，您怎么看待这个现象？
A：关于我们的知名度，我们是希望通过消费者的亲身体验和口碑去传播知名度，而不是用广告轰炸的方式。这样对消费者更有好处。
