1 英国电信(BT)新的战略框架构想
英国电信是世界上最著名的电信公司之一,它对世界电信业有重大影响,BT早在2002年4月就制定出了3年经营计划,确定了要巩固以原有的电话业为核心的战略地位的同时,要大力扶植新兴产业。对于原有的电话业,要重点采取如下举措:（1）努力减少现有用户的不满意度;（2）为了留住老客户,要推行套餐服务，将来对用户的固定电话和移动电话实行打包服务,在资费方面提供方便。对于新兴产业,重点扶植以下部门：宽带接入、移动通信、ICT(信息情报业)和全球解决方案,并设定各自的发展目标。在2004年BT公司就制定了21世纪网络规划,并从2005年进行电路的替代工作,计划到2007年50%的本地交换机要用上软交换机,而且要基于SIM(会话启动协议)的IMS(IP多媒体子系统)去提供宽带多媒体服务,全球解决方案也要建立在这个基础上,因此可以说,IPNGN将是BT今后的发展目标。
2 德国电信(DT)的战略框架构想
德国电信把宽带接入、不确定环境(如移动通信)通信和ICT(情报通信业)作为今后支柱产业来发展。
DT公司作为战略目标,提出顾客本位构想,将技术革新、品质和效率作为奋斗目标,并把宽带接入、不确定环境通信和商业服务(ICT解决方案)作为今后的支柱产业来发展。
3 固定电话计费改革
3.1 英国废除以通话时长与通信距离计算话费
由2004年4月1日起,英国BT公司废除了以通话时长与通信距离长短计费的办法,对于住宅用户,只要每月交付一定的月租金,每次通话免费或仅收数便士的费用,该计划称作BT Together计划。原先英国BT实行的收费办法是把全国按通话时长与通话距离长短,分成6挡进行计费。新计划受到英国人的普遍欢迎,当时就有59%的住宅用户与BT签订了新的合约。即使对于商业用户,BT也实施了通话时长和距离无关的计费办法,每次通话仅收10便士,但要与BT签订新的合约,新合约名称叫做BTBusinessPlan。
3.2 德国电信对资费实行的改革
DT公司对现行的以通话时长和通话距离为计费标准的计费办法,也要向单一费率办法过渡,新办法是节假日和星期六、天及平时通话在120分钟以内时免费,其余时段,另加收一定的费用。
4 英国的宽带接入宽带接入
4.1 英国宽带接入市场状况
业务比较发达,早在2003年7月,宽带用户就达到220.6万户,到2004年1月,宽带用户就达到317.2万户,增长率达到43.8%,宽带用户的普及率达到5.3%,近期发展更快。在宽带接入技术方面,ADSL与cablemodem平分秋色,在市场营销方面,ADSL几乎由BT公司垄断,别的公司只能从BT公司手中进行批发,因此ADSL对公司贡献很大，据统计,到2006年初,由于宽带接入业务的强劲增长,一举扭转了由纯电话业务收入减少而使公司整体效益下滑的局面,2005年第三季度宽带收入就超过了预期，它较2004年同期收入增长超过40%,达到16亿欧元。
4.2 BT宽带接入业务发展的第二个目标
宽带接入业务给BT公司带来巨大利益,它使ARPU(平均每月每户消费额)增加了20%,现在BT公司把重点放在要向用户提供一个好的平台,在这个平台上要向用户提供丰富的宽带接入业务和好的应用系统,并向家庭和商业用户提供宽带接入网络系统。具体地来说,就是要把家庭内所有的电气设备,通过一个数字集线器就能简便地连接起来,家庭中任何异常状态,都可通过E-mail或电话通知主人,同时还提供安全管理;对于商业用户,要建立一个以VoIP技术为核心的平台,为企业用户提供通信、认证,内部管理、安全等诸多方面的综合通信系统。
4.3 大力推行的四个新业务
BT要大力推行的四个新业务是：
1. 强化家庭网络的内部安全管理;
2. 在保障服务品质(QoS)的情况下,能够方便地根据宽带、容量去设定成本,提供不同档次服务;
3. 提供称作BT Rich Media的服务,用户可以通过这个平台,去ⴿ受丰富多彩的视频服务;
4. 提供VoIP和可视电话等综合通信服务。
4.4 德国电信宽带接入
宽带接入市场与英国相近似,ADSL也由DT垄断,但与英国不同的是德国的DT公司ADSL市场占用率很高。在今后规划方面,对于IPTV的发展,DT要大力发展VDSL去应对,并已购买了微软的IPTV软件。在市场营销方面要实行套餐计划,将IPTV、高速上网和电话进行捆绑销售。
德国是欧洲最大的宽带接入市场,在2003年底其宽带接入用户就已达到500多万户,在2004年1月1日,德国的宽带接入用户普及率就已达到5.7%,宽带接入网上的广告收入也非常可观,电子商务和网上下载业务发展红火。
（1）T-OnlineVisiononTV
早在2003年11月DT公司就向用户推出视频点播(VOD)服务,随后又推出IPTV服务;
（2）T-ComHome服务
这是向住宅用户推出的服务,它的口号是把家中所有的服务和所有的设备都连接起来,使PC和TV实现无缝隙连接,使无线通信与有线通信统一,实现多媒体通信和家中安全管理。
