5 ICT(情报信息技术)的事业进展
5.1 ICT(情报信息技术)事业在英国的进展
ICT在世界范围内都在蓬勃发展,BT公司更是不遗余力,他们依据对市场分析,把市场划分成四个方面,即外设、客户管理系统(CRM)、IP基础设施和不确定环境通信。在2004年集团公司在该领域就比上年增收10亿英镑,达到34亿英镑的市场规模,市场占有率在2002年就达到10%以上,成效显著。
5.2 ICT在德国的发展
在ICT事业中,DT提出要强化对商业用户的服务,对于大型商业用户，成立专门部门(称作T-Systems营业部)去进行管理,普通商业用户,则由另外部门(称作T-Com营业部)去进行管理,这使服务更加到位,对于不同的用户有不同的解决方案。
6 展望
BT公司今后要做的工作,就是要使本公司提供给客户的网络,要能够实现无论什么时候、无论什么地方都可以简单地进行连接,要使设备和网络能够进行有效地融合,实现无缝连接,使无线通信方式和有线通信方式达到互补,并把它称作BluePhone服务,今后宽带接入技术仍以ADSL为主，当前提供的最高下行速率为3Mbit/s。
DT与BT类似,除上述之外,DT还把VDSL作为IPTV发展的接入技术手段。目前用户光纤两公司还没有大规模发展。
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