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LACOSTE:借力热点开展线上线下全方位营销
http://www.cww.net.cn   2013年7月12日 10:18    

活动实施过程

1.     活动前,针对Lacoste China希望凸显其品牌形象,提高用户在提交信息时的体验度的要求,webpower中国区全服务团队对活动的整体VI视觉进行了规范,在邮件、彩信、短信,甚至是会员注册页面上都使用了统一的设计。同时为了方便用户直观的了解活动内容、提供个人信息,各个渠道的文案及会员注册及订阅表单都采用了简洁明了、自然大方的设计风格。

2.     同时,webpower全服务团队对各个活动发布渠道的发送时间、频率以及渠道之间的配合进行了整体规划。针对Lacoste China完善会员数据信息以及增加新会员的迫切需求,webpower中国区采取了以微博、二维码渠道在活动期间全程支持,然后分别在2月18日、3月11日发起两轮MMS、SMS、EDM影响得阶梯式营销策略布局。

1) 利用线上社交微博、线下二维码营销方式吸引新会员

从2月18日开始,Lacoste China利用线上微博及线下二维码,进行了全程的活动宣传,通过微博活动发布,以及各门店内放置大幅二维码宣传活动海报,线上非会员及线下散客参可以通过点击微博活动超链接和扫描二维码的形式,登录会员注册页面,完成电话号码、电子邮件地址信息的提交。通过这两个渠道,Lacoste China实现了增加新会员数量的目标,而及时触发给新会员的优惠折扣信息,可以促进线下新会员扫描二维码后直接进店消费,提高新会员的实际转化率。而微博的互动性和扩散性也增加了品牌的社交渠道分享及传播。

说明: 说明: C:\Users\1\Desktop\个人工作\客户案例\Lacoste二维码13年3月15日\微博及会员注册页面.jpg

线上微博参加活动,完成会员注册

说明: 说明: C:\Users\1\Desktop\个人工作\客户案例\Lacoste二维码13年3月15日\二维码及会员注册页面.jpg

线下扫描二维码参加活动完成会员注册

2) 以MMS、SMS、EDM完善已有会员信息数据

首先, 在2月18日开始的第一轮营销中, 针对所有已有电话号码信息的会员,首先进行MMS的活动信息发送,对于MMS送达不成功的会员,再次进行SMS发送,所有通过MMS、SMS参与活动的电话号码信息会员,都要求回复信息提供电子邮件地址,而针对所有已有邮件地址信息的会员,则利用邮件告知活动信息,并鼓励会员完善电话号码信息,完成会员信息更新,以获得参加抽奖的机会。这种交叉式的营销策略,相互配合,对会员数据完善起到重要作用。

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来源:webpower中国区   编 辑:于天娇
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