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苹果售后事件持续发酵:营销拐点隐现
http://www.cww.net.cn   2013年3月20日 07:32    

“可能态度上是强硬了些,但还是提供了解决方案,而这又恰恰是很多人喜欢乔布斯的地方。”在他看来,“恃才放旷”的乔布斯衍生出“恃才放旷”的苹果,而真正的果粉对此充满了理解和尊敬。然而,现在的苹果介乎于乔布斯式的“孤傲”与向市场妥协的“谦逊”之间,即面对问题时态度是谦逊的,但骨子里依然有坚持和自信。

开始“在意”竞争对手

除了在面对外界指责时显得优柔寡断之外,苹果公司近来其他的一些动作亦给人阴晴不定的感觉,近来则主要体现在与三星电子的交锋上。首先是来自国内元器件从业者的消息,苹果已确定“不与三星有任何合作”的方针,在产品的元器件采购和生产过程中,尽量绕开三星。绕不开的也想办法曲线避让,务求不再使用任何三星元器件和生产线。这种略带情绪的做法很有乔布斯的风格。

不过到了市场端,苹果却显得没那么洒脱和坚决了——— 一向我行我素的苹果已开始在意竞争对手的动作和外界的评价。在上周五三星年度旗舰机型GalaxyS4发布之前,苹果营销及产品高级副总裁菲尔·席勒在接受华尔街日报采访时,一改过去“苹果高管只谈苹果”的风格,借《路透社》言论讽刺三星Galaxy S4的操作系统太旧。而到了Galaxy S 4发布之后,苹果又亮出了“Why iPhone”的广告,内容列举了用户喜爱iPhone的理由,突出了iPhone的许多功能和成绩,。

业内有观点认为,这是对三星新机型的反击,与苹果向来我行我素的风格不符。出云咨询分析师黄林则表示,过去苹果从来不说消费者为什么喜欢自己的产品,而是一味设计生产尖端产品,让用户自己去喜欢。“开始列举过去的成绩,反而显得没那么自信。” 通信世界网

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来源:南方都市报   编 辑:葛逊
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