一、依法求偿权：

消费者有权获得购买正品行货，遇假货水货可到有关部门举报，对违法卖场进行假一赔二再罚十的处罚。

二、知悉真情权：

消费者有权获得向卖场聘用的专业导购进行产品咨询，获得真实、全面、客观的售前咨询。

三、自主选择权：

消费者有权获得真机体验使用，更加直观、感性的了解产品性能，先用后买。

四、需求定制权：

消费者有权获得根据需求由卖场专业导购，帮助完成个性化客户端软件下载与安装操作。

五、求教获知权：

消费者有权获得卖场专业导购提供的智能手机各项功能应用辅导。

六、异地保障权：

消费者有权获得全国联保售后服务，实现一地购买异地维修。

七、首问责任权：

消费者有权获得专属接待，由其进店咨询的首位导购，负责帮助解决售前、售中、售后的所有问题，省时高效。

八、免检换新权：

消费者有权获得在购机15日内，遇有重复购买、价格不满、不符合个人喜好、手机本身存在性能故障时，在无人为损坏下享有直接更换新机（无需提供厂家质检报告）的权利，个别产品除外。

九、配套服务权：

消费者有权获得在购买手机同时，一站式购齐所需系列配件，满足手机保护膜、手机外壳、耳机、蓝牙耳机、内存卡、移动电源、音响等基本需求，快捷完成手机全套包装。