通信世界网讯(CWW) 统一通信发展至今，技术不再成为瓶颈。纷繁复杂的通信需求催生了即时消息、VoIP、视频、会议等应用业务，而承载这些业务的工具往往是相对离散的，它们具有相对独立的的用户界面，功能设计不成体系，给用户最直观的感受就是体验不一致，界面不友好，使用不方便。越来越多的企业用户不再满足于使用离散的通信工具，转而期待一种集各种应用于一体，与具体终端形态无关，能提供一致体验的统一通信解决方案。华为eSpace UC倡导用户体验至上，以体验设计牵引产品实现，创新出全新的统一通信。

关键词：统一通信  用户体验  渐进式沟通  移动视频

基于对用户模型的分析，华为推出了以用户体验为导向的新一代统一通信解决方案。与具体终端形态无关的统一通信界面，以及同一个通信界面上实用且易用的应用业务，是该解决方案的灵魂所在。技术创新已经不是一个新鲜的事务，用户体验的创新势必将成为各大通信厂商角逐的一个趋势。

一致的用户体验

以人为本的创新设计，统一的风格和用户界面设计，才能带来一致的用户体验。华为eSpace UC提供基于PC、手机及平板的软客户端，从使用者角度出发，融入了“布局简洁”、“交互流畅” 等设计理念，实现操作便捷，易于上手。并且，通过一致的设计风格和用户界面，使用者掌握一个客户端的操作即可熟练操作其他客户端，真正实现快速上手，缩短适应周期。

渐进式沟通

智能手机的操控体验，让广大用户明白了仅通过一个屏幕、轻轻拨动几个手指，就可以实现各种通信。对于企业级用户而言，在应对日常繁琐、高频率的沟通需求时，当然也渴求能够有简洁流畅的沟通体验。

华为eSpace UC支持从IM到VoIP、视频、会议的渐进式沟通体验，只需指尖轻轻一点，即可完成会话升级或者回退，从此不再辗转于多个通信界面，通信效率得以显著提升。

移动视频即时接入

当下更多的移动通信是基于语音或者短消息的，随着时间的推移，这离人们所期望的通信渐行渐远。人们渴望一种远程的面对面沟通方式，除了语音沟通外，同时还能通过面部表情、肢体动作等来更好地传递讯息，这就是移动视频逐步成为流行趋势的一个重要推动因素。

华为eSpace UC推出基于主流手机、平板操作系统平台的移动视频业务，企业用户只需通过一个移动设备和一个可达的网络连接，便可轻松接入企业网络，轻轻拨动指尖，便可互发即时消息、互通VoIP/视频，召开语音/视频/多媒体数据会议，感受如同在办公室里的通信体验，实现高效的移动办公。