以在线看病为例解释一下业务网络运营的典型商业模式。某医院成立一个呼叫中心，通过网络提供收费的健康咨询和在线看病服务，某些用户（特别是行动不便的老年人）希望在家通过高清视频连线医院的呼叫中心在线看病。在技术层面上，呼叫中心客户端、用户客户端均遵循统一的业务网络信令体系结构，客户端软件可以由任何第三方研发（只需符合开放标准）；在业务运营层面，运营商为医院呼叫中心提供用户基础，为用户和呼叫中心建立高清视频会话并进行会话控制，用户以支付通信费用的方式支付看病服务费，运营商和医院进行收益分成。

新一代通信业务网络运营技术平台，甚至可以理解为一种商业信息服务交易平台，从技术特征上，通信业务网络技术以开放标准的信令体系为基础，可以对媒体会话进行认证、授权、记账等完善的信令控制。

开放电子商务业务是转型必然选择

无论实现业务网络层面的语音、视频、即时消息等媒体传输业务，还是构建商业信息服务交易平台，技术关键是业务网络信令交换系统，所以电信业务网络运营转型的首要角色就是转型为基于开放标准技术的业务网络信令服务运营商。

首先是业务功能开发方面的“无为”策略。作为业务网络信令运营商，主要任务是实现和维护信令体系的开放性和标准化，以及建立基于标准信令体系的交换系统和业务运营支撑系统，而把业务功能创新的任务交给社会资源和合作伙伴，甚至激发众多的互联网企业开发支持标准信令体系的智能终端通信软件和信息服务技术平台，推动更多的信息服务提供商基于标准信令技术的电信业务平台开展商业信息服务。守住信令运营的关键与核心，通过标准与开放，推进业务功能与技术的竞争与创新，实现业务网络运营的生态系统。

其次是开放的信息服务B-to-C运营。在业务网络运营中，一方面为了引导和规范网络商业信息服务的有序开展，另一方面为了保证商业信息服务的服务品质，除了信令业务运营，业务网络运营商还可同时成为信息内容和应用服务B-to-C商城运营商，类似于电子商务行业的“京东”或“天猫”，建立商业信息服务的认证和质量保证体系，采用统一规范的信息服务平台技术，集成自营或由第三方提供的高品质信息内容和应用服务。在业务起步阶段可通过IPTV、在线影院、位置服务、数据会议、在线音乐等成熟商业信息服务开展应用示范。

最后是开放的信息服务C-to-C运营。业务网络运营的开放性，不仅体现在技术的开放性，采用标准信令技术体系，支持第三方智能终端和信息服务技术平台，而且将体现在业务的开放性，任何“信息服务提供商”（比如，一个律师、一个医生、一个汽车修理工等）如果打算对公众提供信息服务，就像开一个网店一样，只需向运营商申请一个服务账号，采用任何符合信令标准的技术平台就可开始信息内容和应用服务的商业活动。