对话嘉宾：
天津移动网络生产管理中心开发室 李荣盛
南大通用董事长 崔维力
作为电信业务和服务的重要支撑环节，运营商的IT支撑系统不断升级改造以适应变化中的业务需求。在2012年，云化演进、集中化、商业智能和大数据已经成为运营商IT支撑系统的主要命题。但是，多年来分散独立的系统建设也使得运营商的IT集中化之路举步维艰，臃肿繁复的IT设备不仅抬高了运营商的运营成本，同时也成为了电信业务转型中的绊脚石。IT支撑系统的改革已是迫在眉睫。
云的出现赋予了运营商更多的创造力。在过去的2011年中，三家运营商大胆采用云计算理念，采用云相关技术以简化现有IT系统，打通独立的“信息孤岛”。经过了1年的试点尝试，运营商逐渐摸索到了云化思路。2012年，运营商的IT支撑系统不断向云迈进—从小规模的资源池搭建到大规模的业务系统云化支撑，不难看出，运营商IT支撑系统的云化脚步逐渐深入。
中国电信对内公布云计算长远规划—2朵云、3个池计划（内部承载云与外部业务云；IT资源池、业务资源池与云数据中心），明年有望出台更加细化的实施方案；中国联通VDC虚拟化数据中心今年起正式运营；中国移动更是大胆尝试了业务系统的云化迁移。
据悉，四川移动通过虚拟化技术，将原来运行在75台服务器上的13个子系统（彩铃随心送、漫游天气、12590、短信回执、移动信使、全球呼、OTA空中下载、集团短信通、USSD超级短信点播等）迁移到了一个多业务承载统一平台，服务器数量从75台缩减至6台。
不过，物理资源池或是多业务承载平台仅仅是运营商IT支撑系统走向云计算的第一步，其彻底云化除了基于底层IT基础设施的虚拟化外，还需要软件层面的支撑。也就是说，IT支撑系统的云计算需要分步进行。
据运营商内部人士介绍，在IT支撑系统中引入云计算主要有三个层面，IaaS层实现IT设备的收敛，PaaS层通过统一管理平台提供数据集服务，SaaS层将应用模块解耦，变应用系统为应用软件。
而现阶段，运营商针对IT支撑的云试点多集中在底层物理设备，对于一些关键系统，比如云化计费等案例还不是很多。曾多次参与地方运营商IT支撑云化项目的思特奇公司方案总监薛超告诉记者，诸如计费等关键业务系统的云计算实现起来并不容易。“运营商后台计费流程涉及分布式调度平台、分布式数据库、数据流处理、账务出账以及与CRM交互等诸多环节，目前我们参与到的项目多是在计费系统的存储、分布式调度等环节，其余部分的云化恐怕现阶段还无法实现。”
