4月20日8时2分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。地震发生后，联通各省分公司主动请缨，第一时间表示做好支援准备。根据灾区现场情况，集团公司紧急调拨49部海事卫星电话、3台卫星便携站、9辆保障车辆、18台油机赶赴灾区；并部署各省分公司保障队伍随时待命。

灾情就是命令，时间就是生命，为了驰援雅安的重灾县乡镇，各省支援队伍克服余震不断、山体滑坡、道路崎岖、天黑降雨等艰难险阻，冒着生命危险深入灾区。

北京联通机动局雅安抗震救援第一分队早于4月21日就抵达成都，经过迅速、有效的设备测试，20部海事卫星设备已经全部开通投入抢险使用，他们兵分两路，一路当晚已携带12部设备绕道赶赴宝兴重灾区，另一路携带余下8部设备于22日晨赶赴雅安震区抢险。4月21日晚，接到集团抗震救灾指挥部命令后，北京联通机动局再次紧急组成便携式卫星小站抢险小分队。22日上午10时，北京联通机动局雅安抗震救援第二分队携带两部便携式卫星小站，启程前往雅安震区实施通信抢险救援。23日，北京联通机动局已有两批次共计10位员工入川抢险救灾，发扬汶川抗震中应急通信勇于奉献的精神，为灾区提供卫星通信服务，可谓抗震救灾特种兵。

重庆联通第一时间做出增援灾区的准备，派出的由12名网络技术骨干、4台应急车组成的应急抢险分队已于4月22日深夜23:50顺利抵达雅安市区。应急抢险分队分成三个小组，每个小组一台车，每辆车配置三个队员和两台油机，统一接受联通雅安分公司的指挥调度，配合开展抢险工作。第一组在雅安市区对出现断裂的光缆及因地震断电、设备损坏而退服的基站进行修复。第二组于23日9：00出发，11:30抵达三江基站，并于12：10修复好三江一体化基站电源，基站运行正常。 在三江基站恢复供电后第二组队员又紧急赶往宴场基站，并于14：10分恢复该站供电，基站运行正常。第三组于23日12:00出发前往雅安名山区抢险。由于地形限制，队员们只能徒手搬运发电机，14:44雅安名山区月岗基站恢复供电，基站运行正常。 该站恢复后，第三组队员又马不停蹄赶往天全基站应急抢险。

4月22日，贵州联通在接到集团公司通知后1个小时内完成了人员动员组织、车辆调派编组和物资器材装载等所用准备工作，抽调11名技术骨干人员组成应急通信保障队伍，携带车辆3台、5kw发电油机6台、4KW发电油机2台及便携式卫星电话2部，紧急出发驰援地震灾区开展应急抢险救援工作。同时，分公司根据集团公司统一部署安排，立即组织完成灾区漫游移动用户通信保障工作。对漫游至地震灾区的用户实行欠费免停机服务。

截至目前，中国联通共出动抢险人员1566人次、各类应急通信车辆526台次、油机610台次，全力开展抗震救灾通信保障工作。

通过四川分公司抢险队伍和各省支援队伍的不懈努力，宝兴、芦山、天全等县的通信状况取得了令人振奋的进展，2G、3G和固定网络业务逐渐恢复，全面保障了灾区党政机关和居民安置点的通信服务。