全球电信运营商相继发布2012财报，反映出全球运营商经历着区域格局、业务格局、收入的深刻变化。区域发展不平衡，发达市场运营商普遍疲软，美国延续低速增长，AT&T2012年收入仅增长0.56%，欧洲衰退，双负增长居多。发展中国家运营商增长强劲，印度南美等重点运营商年增速14%，中国受移动用户拉动和投资拉动，成为全球电信业的重要驱动力量。

与此同时，全球运营商普遍面临着面临着新兴业务冲击，传统业务下滑的共同挑战。全球非话收入45.8%，同比增长3.6%。移动数据成为收入增长的主要动力。

在全球产业价值加速流向互联网行业的冲击下，全球电信运营商纷纷探索转型，尽管受制于在产品决策、人才激励、资源投入以及资本运作方面的体制因素，整体互联网转型效果并不明显。但运营商的自我救赎之路上，以LTE、流量经营与管控云计算服务正成为转型的新方向。

　　移动数据成为增长新动力

收入结构的深刻变化在2012年尤为明显。移动数据一枝独秀增长4.14%，固定数据小步徘徊。移动话音贡献率首次转负，触顶天花板。2012全球运营商非话收入45.8%，同比增长3.6%。而在一些国家这一比例已经近50%，AT&T非话收入56%，沃达丰达到48%。

移动数据业务成为增长的第一引擎。移动数据业务需求增长得益于智能终端的普及，和移动互联网应用的丰富。全球智能手机用户11.4亿，人口普及率16%，在发达国家智能手机渗透率达到45%。

这一趋势在各国财报中体现明显。NTT DoCoMo的数据流量收入为14769亿日元，同比增长7.7%。法国电信的数据业务收入增长41%，订阅手机浏览类业务的用户猛增69%达到500万户，数据(Packet)ARPU占比增至56%，以应用商店为代表的智能业务ARPU占比为8.7%。

与此同时，受OTT业务冲击，运营商的短信以及语音进一步流失。欧洲五国第三季度12个运营商短信收入同比下降19%，尤其是在一些受经济危机影响较深的国家，语音和短信业务的使用量骤减，几乎抵消了其他业务的增量，加之国内市场竞争加剧，法国电信2012年的总收入下降了3.9%。

西班牙电信2012年全球数据业务收入增长12.8%，其中非短信数据收入增长高达38%,在当前欧洲经济不景气的情况下，数据业务的发展对于西班牙电信收入的稳定起到了至关重要的作用。

在日本，受互联网业务冲击，传统电信业务下滑明显。NTT DoCoMo的本地、长话和国际话音业务收入均持续下滑。在移动领域，类似的趋势也在发生。以去年第四季度为例，在NTT的移动宽带用户ARPU中，话音ARPU的比例已经降至35%。

4G迁移收获

面对OTT业务冲击，全球运营商纷纷寻求应对之道，“去电信化”的互联网转型受制于体制因素收效甚微。值得一提的是，运营商的自我救赎之路上，以LTE、流量经营与管控云计算服务正成为转型的新方向。

为了应对移动数据快速增长的需求，许多运营商发力4G.在美日韩等3G发展充分、4G逐渐起步的国家，网络迁移的趋势尤其明显。业内人士表示，美国及日本3G市场趋于饱和,网络利用潜力几乎到底，流量提升空间有限，收入增长瓶颈显现，LTE成为运营商争夺用户和市场的新手段。