2012年12月，汤姆森路透宣布2012年全球百强创新企业，AT&T再次入选。AT&T的创新历史悠久，其认为创新是企业价值所在和企业业务平台保持活力的根源。近几年来，AT&T不断加大创新投入，人均和总研发费用、研发费用占营收比等多项指标均不断提高，2010年创新研发费用占营收比更是首次超过1%。相比之下，2011年中国规模以上企业研发费用占收入比仅为0.7%。AT&T通过创新硕果累累，136年累计获得3万多项专利和8个诺贝尔奖，目前活跃专利近1万项，其中2012年新增专利数1325个，在美国各大机构中排第15名。

AT&T为什么能够取得如此多的创新成果？这完全得益于AT&T在创新领域的独特组织架构和四大创新基石的不断完善。AT&T管理层意识到，如何快速收集来自于各方位的创意、快速解决技术难题以及如何将有完善技术方案的创意快速商业化以形成营收，是衡量创新成败的关键。围绕着实现创新快速商业化这个目标，AT&T从以下四个方面入手。

第一、改革企业组织架构，形成一套相对独立于现有组织架构的创新机构。

AT&T从2008年开始，就逐步实施The Innovation Pipeline（创新管道，以下简称TIP）计划，该计划是建立一套负责在企业内部收集创意、全体员工可以投票评估创意项目和为投票通过的项目募资的组织内平台，通过这个平台，各部门和52个分布在全球各国的分支机构的员工可以在上面提出有关新产品和服务的构想，并且对这些构想进行投票表决，然后根据表决结果获得相应的资金。

通过TIP，多部门工作人员可以从各个维度参与创意决策过程，不仅可以提出创意，表决创意，还可以参与业务解决方案的设计。TIP实施效果很好，目前已经作为AT&T公开征集特定业务问题解决方案的有效手段。

第二、充分外向化，让企业外部在细分行业具有优势的创业企业参与到AT&T的创新活动中。

AT&T为从外部公司收集创意和初步解决方案，从2010年开始实施Fast Pitch（外部采集）计划。为实施该计划，AT&T在2010年就约见了150家小型创业公司，2011年AT&T约见小型创业公司数量达到500家，截至2012年一季度，AT&T与外部公司达成了40个项目的合作开发意向和注资协议，另外有11个项目已经商业化投放市场。

AT&T在选择合作公司时候遵循两大原则，能形成商业化创新服务业务方案或能发展有效的基础网络设施解决方案，选择公司业务领域主要集中于互联网、移动和云服务，合作对象也由原来的资金密集型的、具较长销售周期的硬件基础架构商转向了资金不那么密集的、具有较短销售周期的软件产品和服务提供商。

第三、整合创新业务基地力量，以便能快速有效地执行公司战略和衔接外部公司，实现迅速商业化。

为实现该目标，AT&T设立了创新业务基地（Foundry），专门负责筛选可投放的新产品及进行商业化运作，将创意加速商业化或者退出，并为新产品设计业务流程和服务标准。为此，业务基地配备了顶级测试环境和跨职能的专家队伍(跨营销、工程、IT和客户服务等职能)。

近年来，AT&T根据公司战略和地理位置因素，分设了三大业务基地，三个基地定位各有区分：第一，加州硅谷业务基地，在该基地周边有大部分的顶级创业和风险投资公司，设立该基地是便于及时寻找投资对象及完成投资；第二，德克萨斯州业务基地，该基地接近AT&T达拉斯总部，作为业务管理部门以便公司决策得以迅速执行；第三，以色列业务基地，该基地附近拥有大量的创业公司，且专注于核心网络技术和云技术服务领域的合作，因此该基地主要是负责挖掘该类企业。