对此，有运营商人士解释，用户购买的带宽只是家门口到城市道路这段专用带宽，上了城市道路后可能遇到红灯、交叉路口，到达超市停车场时可能要排队等等，这些都会影响从家庭的出口到用户访问网站的速度。

但不少用户怀疑运营商在销售时就已经“缺斤短两”。有业内人士曾对记者说，好比一个小区有100M的带宽，每户10M，本来只能分配给10户，但运营商出于利益最大化考虑，可能分给了15户甚至更多用户使用，再加上上网高峰时期，用户使用路由器实现“一拖N”，带宽就明显不足了。

暂无权威第三方介入

记者了解到，去年底，工信部颁布的《宽带速率测试方法固定宽带接入》和《宽带速率测试方法用户上网体验》等新服务标准，统一了宽带测速的技术标准，并要求三大电信运营商完成宽带测速系统升级，多家互联网企业进行为期六个月测速技术试验。

不过，该工作进展并没有想象中那么快，根据工作报告，工信部以及各地通信管理局将联合第三方，对“固定宽带接入速率”进行测速并向社会发布。有专家说，目前国内还暂无一个权威的第三方宽带测速机构。