唐山铁通落实质量战略，从四个方面抓好网运质量工作，为市场服务提供支撑。

他们把建立健全各项制度作为工作重点，遵照河北铁通考核办法制订网运质量考核办法，经职工代表讨论通过以红文形式下发。同时，下发了加强光电缆巡视、计表、机房发电等制度和办法，使日常工作有章可循。

他们建立应急预案定期更新制度，根据专业性质，健全了互联网、交换、传输、电源、大客户、防汛等应急预案，每月定期由网运部更新，并报省公司备案。同时，根据网络优化，不断预案调整，积极组织演练。今年组织了交换长途局和关口局瘫局、传输唐山东北环40波和16波孤岛等较大型演练，锻炼了队伍。

他们把加强基层维护人员的日常技术培训，作为落实安全制度的重要环节，先后组织了网维、经营、客服人员进行光纤热熔接续、光纤冷接续、代维设备故障处理、OTN自动开通、无人机房设备计表规范、家庭宽带用户故障处理等集中学习，效果明显。

同时，他们还把保持运维体系人员稳定性作为提高网运工作质量的重要措施，在代维、建设、市场等各方面都亟需技术人员的情况下，保持网运部、网维中心、网管中心、设备维护中心、电源室等网运核心部门人员的稳定性，为提高网络质量提供了基础保障。