近日，山西省铁通大同分公司利用两个休息天的时间举办了一期用户档案录入培训班。共有来自各营业厅、模块局的40名员工参加了培训。
这次培训是该分公司针对计费系统实行实时采集、自动停复机，交换机实行弹性编码、营业厅建立电子工单传输系统等新功能后，无档话单有所抬头的情况下的举办的。在培训班上，分公司计费主管详细地向员工们介绍了目前无档话单产生的主要原因，并结合实例强调了在装机时限、用户拆机、优惠办理、违例话单、用户类别和组合、费率查询等工作中的注意事项。为了强化培训的效果，培训后，分公司还组织了严格的考试，对考试成绩在95分以上的进行奖励，80分以下的进行考核。通过培训，为分公司准确地做好用户档案录入工作奠定了良好的基础。
