通信世界网10月18日消息， 加强重点客户营销是降低营销和服务的平均成本，增加运营商平均利润，提高运营商的地位、知名度，及时提供电信行业准确的、前沿的市场需求信息的重要战略。进入07年，中国铁通临沂分公司认真落实省公司工作会议精神，进一步加强市场营销、策划，重点加大大客户的营销管理。结合中小企业信息化的市场拓展工作，整合业务方案，突出产品特色，健全营销体系，增强大客户开发，加强拓展中小企业市场，带动分公司整体业务持续快速发展。
一是高度重视大客户营销的重要性。发展行业、集团大客户是铁通将来发展、生存的基础。二是充分利用公司相关部门、各分局掌握的行业、集团大客户资料信息，抓住时机尽快实现大客户的接入。三是以“为客户解决问题”为指导思想，以“利润、诚信”为原则，从企业内部通信信息网络建立和企业门户的建设两个方面突出企业信息化综合解决方案的特点，对公司所有产品组合包装，体现解决方案的价值唯一。四是对现有大客户进行二次开放，分公司把铁通“商务新动力”作为综合业务方案，针对不同企业的需求捆绑销售，对目前能够开展的所有业务进行了策划组合，从企业内部如何建立通信联络、客户如何获取企业产品信息、企业如何提高办公效率等为用户解决问题的角度，突出企业信息化综合解决方案，真正体现解决方案的价值，就是为客户服务，为客户解决问题，为客户降低成本，提升铁通的整体形象。导引客户对呼叫中心、视讯、四海E视等新业务消费。同时畅通现有大客户的信息渠道，做好维系工作，做到不流失和业务费用的增长。五是锁定目标大客户，发动员工及社会力量，集合一切资源，用锲而不舍的精神攻关，确保大客户的接入。六是加强业务培训，提高大客户营销和管理人员的整体素质。分公司每周自行组织一期市场营销交流学习班，全面提高市场人员业务、技能等综合水平。
通过采取以上六项措施，中国铁通临沂分公司大客户业务成绩显著。07年来，先后发展临沂润丰工艺品有限公司、神大集团、临沂中源、临沂易通汽贸有限公司等78个中小企业客户，其中中源宾馆四海E视业务开通端口60个，取得了良好的经济效益和社会效益。
